Рахунок гравця з Каліфорнії забанили після того, як він спробував вивести виграш з онлайн-казино. Для гри він використовував VPN, налаштований на Нову Зеландію, але стверджував, що казино повідомило йому, що вони не перевіряли використання VPN. Він надав усю необхідну документацію для перевірки облікового запису, включно з каліфорнійським водійським посвідченням. Незважаючи на його зусилля, його запит на зняття коштів було відхилено, а його обліковий запис згодом було закрито через гру з обмеженої країни. Він звернувся до служби підтримки казино, але не отримав відповіді. Ми намагалися вирішити цю проблему, звертаючись до казино кілька разів, але не отримали відповіді. Скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино. Ми рекомендуємо гравцеві звернутися до Управління ігор Antillephone Curacao для подальшої допомоги.