Гравець з Італії незадоволений RTP казино (Return to Player). Ми відхилили цю скаргу згідно з чітким запитом гравця.
Я заплатив цьому казино 24 євро. все зникло через пів години. я зробив депозит, купуючи BTC на mercury.io. Гроші (btc) зникли в повітрі, і я хулю Бога та його апостолів.
Шановний turuzzu67,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Спасибі за ваш інтерес. Але це було непорозуміння. Сайт зазнав атаки BDos і проводив відповідне попереджувальне обслуговування. Він був недоступний майже 12 годин, і я, враховуючи свій досвід, одразу подумала про найгірше. Казино стягнуло сплачену суму на мій запит, і підтримка була корисною та люб’язною. Однак у справі йшлося про зникнення сайту, а не про проблему з RTP, де будуть суперечки та скарги на незліченну кількість фейкових казино.
Я щиро перепрошую за поспішність запиту як у вас, так і у Blizz.io.
Дружелюбність
PS: справу закрито