Гравець з Фінляндії очікує на виведення коштів менш ніж два тижні. На жаль, кошти він ще досі не отримав.
29 вересня я зробив три запити на виведення з казино Blitz-bet.com, на загальну суму 2642 євро.
З якихось причин виведення коштів не поміщалося в одному запиті на виведення коштів, тому я зробив три запити на виведення коштів.
але мій запит на зняття ще не оброблено.
Я отримав відповідь через онлайн-чат від казино Blitz-bet.com, що мій обліковий запис підтверджено.
Протягом кількох днів я зв’язувався зі службою підтримки клієнтів Blitz-bet через чат. і я запитав, скільки часу знадобиться для обробки мого запиту на зняття коштів. Вони сказали, що обробка запитів на зняття коштів займає від кількох годин до кількох днів, і фінансовий відділ розглядає всі запити на зняття один за одним у режимі живої черги.
Сьогодні, 7 жовтня 2024 року, я спілкувався через чат, я запитав, коли вони виплатять мені мій виграш, вони знову запитали у мене виписку з банківського рахунку, яку я вже надіслав раніше, і хоча вони раніше сказали мені, що мій рахунок казино повністю перевірений. Я знову надіслав виписку з рахунку, і вони відповіли, що перевірять мій запит на зняття коштів, і попросили мене зачекати, доки мій запит на зняття коштів буде оброблено, і вони зв’яжуться зі мною, якщо відбудуться будь-які зміни у знятті коштів. Я попросив їх надати більш точний графік, скільки часу займає обробка запитів на зняття коштів, вони відповіли, що не можуть назвати точний час і що фінансовий відділ перевірить мій запит на зняття коштів.
Минуло більше тижня з тих пір, як я зробив усі свої запити на виведення коштів, а Бліц-бет досі не прийняв мої запити на виведення коштів.