Шановний Mecek333A!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Blazzio Casino. Я перевірив Загальні положення та умови , і ось що я знайшов:
9.9 Кілька акаунтів суворо заборонені. Створення кількох облікових записів самостійно або спільно з деякими партнерами для участі в тій самій бонусній кампанії чи пропозиції з одного пристрою/сім’ї/IP-адреси вважається зловживанням бонусом.Blazzio.com залишає за собою право скасувати бонус та/або пропозицію, анулювати будь-які пов’язані виграші та закрити такі облікові записи на власний розсуд.
Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Dear Mecek333A,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Blazzio Casino. I have checked the Terms and Conditions, and this is what I found:
9.9 Multiple accounts are strictly prohibited. Creating more than one account on your own or in association with some partners, for participation in the same bonus campaign or offer from the same device/household/IP address is deemed as bonus abuse. Blazzio.com reserves the right to cancel the bonus and/or offer, void any related winnings and close such accounts at its own discretion.
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Could you please advise if you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Автоматичний переклад.
