ГоловнаСкаргиBlaze Casino - Відкликання гравця відкладено.

Blaze Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$6 960

Blaze Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.11.2022 | Справу закрито : 21.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Мексики подав прохання про відкликання в жовтні. Він не оброблений. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Минулого місяця я намагався зняти свої заробітки, і я не знаю, мені сказали, що я повинен підтвердити свій рахунок, я надіслав усе, воно було дійсним, і вони сказали мені, що я можу зняти свої гроші, що було брехнею, він здійснив зняття коштів, і я знаю, що подібна легенда про «очікування введення» Та, яка з’явилася мені, коли мені потрібно було перевірити обліковий запис, я звернувся по допомогу до онлайн-підтримки, і вони лише сказали мені, що я маю чекати, поки вони надійдуть мені надіслали електронний лист, але цього не сталося, вони повертають гроші лише на мій рахунок у казино, і я не можу цього зробити, вилучити вашу довідкову платформу, допомога нульова, і жодної справжньої допомоги ні від кого зі служби підтримки вони просто кажуть мені, що я маю чекати і чекати У мене є скріншоти, на яких показані дати, і без додаткового повідомлення вони кажуть, що відновлено обліковий запис у казино без виходу з виводу ... сторінка не дозволяє мені завантажити докази того, що я кажу, як я можу їх надіслати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Hec25rios,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Який спосіб оплати для виведення виграшу ви вибрали?

Чи могли б ви повідомити, який поточний статус вашого запиту на зняття? У вашому обліковому записі він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, так, я здійснив успішне зняття за допомогою spei, поточні статуси зберігаються лише для одного процесу, кажуть, що платіж схвалено... очікується введення, вони кажуть за допомогою spei, спробуйте зняти за допомогою skrill, і там написано, що очікується перевірка, вони лише залишаються Таким чином, вони не обробляються і через 9-10 днів повертаються на мій рахунок казино без додаткових пояснень. У мене є знімки екрана, але я не бачу можливості надіслати. Як я можу їх прикріпити? Дякую за твою підтримку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

filefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Hec25rios. Чи могли б ви повідомити, коли саме ви востаннє успішно виводили гроші? Приблизно скільки днів це зайняло?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Hec25rios,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого