Гравець з Фінляндії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Після того, як гравець повідомив, що необхідні документи перевірено, зняття було підтверджено та надіслано на його обліковий запис Skrill протягом п’яти годин. Проблема була позначена як вирішена, і гравець висловив задоволення результатом, незважаючи на початкові затримки.
Виведено 1231,14€ 13.09.2024. Через пару днів отримав електронний лист із повідомленням про необхідність підтвердження облікового запису. Я завантажив усі документи, які потребували видимості та чіткості. Після завантаження зв’язався з чатом і сказав, що документи завантажено, і мені сказали зачекати 0–48 годин. Нічого не сталося, тому я знову зв’язався в чаті, оператор сказав, що є проблеми з процесом перевірки, і сказав мені почекати до кінця дня. Наступного дня знову пішов до чату в реальному часі, тому що нічого не сталося, агент знову сказав мені почекати та зробив заяву про це. Пізніше отримав електронний лист із повідомленням, що потрібно зачекати кілька днів, вони працюють над проблемою. Нічого не сталося, і чим більше я читав про проблеми з цим казино Blaze, тим більше мені хотілося якнайшвидше висвітлити цю проблему, тому що мені не цікаво чекати кілька місяців, як у деяких людей була така сама проблема. Тому, будь ласка, допоможіть мені впоратися з цим, тому що я більше нічого не можу зробити.
Сім разів зв’язувався з чатом і три рази електронною поштою, нічого не сталося.
Гаразд Проблема в тому, що вони не перевіряли документи за 9 днів, тому без цього зняття неможливе. І дякую Ніку.
Документи перевірили сьогодні о 10:16. Відкликання все ще очікує. Зв’язався з оператором через чат, і він дав 72-годинний графік, але, швидше за все, швидше. Після багатьох спроб нарешті отримав хороше обслуговування від живого чату. Блейз Патурін👍🏻
Буде оновлено, коли кошти будуть зараховані на мій рахунок skrill.
Сьогодні о 14:40 зняття було підтверджено та надіслано на Skrill. Blaze цілком законний і працює, але іноді трапляються великі затримки! Будьте до цього готові. Цього разу перевірка документів від 0 до 48 годин становила загалом 9-10 днів, але після цього вилучення тривало близько п’яти годин. Сподіваюся, вони навчаться дотримуватися обіцяних термінів у ф’ючерсах і зміцнять довіру між клієнтами. Все-таки щасливий.
Може просувати, але будьте готові до деякої затримки. Квиток два тижні і зняття 72 години.
Гадаю, цю справу вирішено, тож Ніку, ти можеш її закрити.
Шановний Річардосфіно!
Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
