Гравець з Іспанії поклав гроші на свій рахунок, але транзакція не була успішною. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я намагався внести депозит без успіху, але натомість мою картку збережено, і її неможливо видалити.
Шановні червоні,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, не могли б Ви вказати, який спосіб оплати Ви використовували для внесення коштів на свій рахунок? Чи було депоновану суму знято з вашого банківського рахунку?
На жаль, ми нічого не можемо зробити, якщо ви лише хочете видалити дані картки з рахунку казино. Я можу лише порекомендувати вам зв’язатися з казино і запитати їх, чи можна видалити ці дані.
З найкращими побажаннями,
Крістіна