Гравець із США попросив вивести, але його виграш значно зменшився. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Black Lotus Casino - Виграш гравця зменшено.
Автоматичний переклад.
Сума: 6 020 $
Black Lotus Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мені обіцяли мій заробіток у розмірі 6020,00 доларів США протягом тижнів. Я багато разів звертався до цього онлайн-казино, намагаючись побачити статус своїх заробітків, і продовжував бігати. Нарешті я зателефонував, і мені повідомили, що мій заробіток у розмірі 6020,00 доларів США скасовано, а на мій рахунок буде перераховано лише 1000,00 доларів США. Це дійсно несправедливо після того, як я довірив цьому сайту свої кошти, щоб грати в ігри!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Реджинальд,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Чи повідомили вам, що саме спричинило зменшення вашого виграшу?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
Крім того, ви можете опублікувати його тут.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Доброго дня, Реджинальд,
Дякуємо, що звернули на це нашу увагу.
Я переглянув ваш рахунок, і здається, що коли ви внесли депозит, ви також отримали бонус на матч.
У наших Умовах і умов ми вказуємо, що будь-який бонус на матч, на який вимагають понад 100%, буде обмежено до 1000,00 доларів США.
"6.2 Бонусні пропозиції, що перевищують 100%, підлягають максимальній сумі зняття в 1000 доларів США, і їх потрібно відтворити до 60X. Залишок балансу буде анульовано."
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт усім,
Щиро дякуємо, Black Lotus Casino, за більш детальну інформацію про цю справу.
Шановний Реджинальд,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
