Гравець зі Сполучених Штатів скасував її виграш через правило, що забороняє викуп кількох послідовних безкоштовних бонусів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Black Lotus Casino - Бонусні виграші гравця були анульовані.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 $
Black Lotus Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я здійснив зняття коштів кілька тижнів тому, і гроші так і не надійшли на мій банківський рахунок. Я зв’язався з казино у чаті в прямому ефірі, і вони сказали, що моє вилучення було відхилено через відтворення послідовних бонусів. Я виграв гроші з очками лояльності, а не бонусом. Коли я робив виведення, вони сказали, що це має коштувати на мій банківський рахунок протягом 10 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Діна,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив загальні положення та умови, і ось що я знайшов https://www.blacklotuscasino.com/terms-and-conditions :
«Жоден гравець не може викупити два бонуси без депозиту поспіль. Однак, якщо гравцеві це вдасться, будь -які виграші будуть втрачені ».
Не могли б Ви порадити, якщо Ви раніше викуповували будь -яку безкоштовну акційну пропозицію з цього казино? В ідеалі переслати історію касира та бонусів на адресу petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
