Шановна Вероніка!
У них є лише 5-6 країн із префіксом, які можуть зареєструвати номер телефону, але в чаті перед реєстрацією вони сказали мені, що в мене не буде проблем з отриманням грошей. Вони не мають можливості зареєструвати номер телефону з Європи, але все одно вони сказали мені продовжити реєстрацію, а потім внести гроші.... Я не був знайомий із процесом OTP, я не знав, що таке OTP. все. Я припускав, що проблем не буде.
Система BK8 чітко говорить, що OTP можна отримати по телефону або електронною поштою. Вони змусили мене надіслати всі документи, які вони запитували, посвідчення особи, підтвердження всіх 3 депозитів, які я зробив, і знімок екрана електронної пошти, на яку я маю право. І сьогодні їхній представник сказав мені, що я не можу отримувати OTP з електронної пошти "з міркувань безпеки". Вони не повідомляють мені, які міркування безпеки... Отже, для мене BK8 шукає всіх виправдань, щоб я не реєстрував адресу для вилучення. У мене на рахунку рівно 480 доларів. Якщо хочете, у мене є скріншоти інших контактів, які я мав із BK8 з цього приводу.
Dear Veronika!
They have only 5-6 prefix countries that can register a phone number, but on chat prior registering they told me I would not have any problem to receive my money. They have not the possibility to register a phone number from Europe, but anyway they told me to proceed with the registration and then depositing money.... I was not familiar with the process of OTP, I didn't know what OTP is at all. I presumed there will not be any problem.
BK8 system says clearly that OTP can be received either by phone or by email. They made me send every document they requested, ID, proof of all of 3 deposits I made and a profile screenshot of the email that is entitled to me. And today a representee of theirs told me that I can't receive OTP from email "for security reasons". What security reasons are they are not telling me... So, for me BK8 is making every excuse for me not to register a withdrawing address. I have exactly 480 usd on my account. If you want, I have screenshots of other communications I had with BK8 about the matter.
Автоматичний переклад.