Рахунок гравця з Естонії заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалася ставок на спорт.
Автоматичний переклад.
BK8 Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 $
BK8 Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Було заблоковано рахунок із сумою приблизно 3000 доларів. Коли я звернувся в службу підтримки за поясненнями, вони сказали, що обліковий запис заблоковано через ненормальну активність. Детальних пояснень ніхто не давав. Перевірку не запитували. Грав на цій версії сайту https://www.bk8thaiclub.com/th-th/home
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Амадей,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
привіт, точно не скажу, але акаунт зареєстрований більше пів року. Мені ніхто не надсилає запит на перевірку навіть після блокування. Ставлю на спорт. Виграші накопичувалися без бонусу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, Амадей, за вашу відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі ставками на спорт, боюся, що ми не зможемо вам допомогти.
Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Як я вже зазначав раніше, оскільки у нас поки що немає відділення, яке займається ставками на спорт, і ми не маємо достатнього знання, щоб розглянути подібний спір або прийняти відповідне рішення, ми змушені зрештою відхилити вашу скаргу. Мені б дуже хотілося, щоб я був більше корисним.
Автоматичний переклад.
