ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Bizzo Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

Bizzo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.04.2023 | Вирішено : 16.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на його баланс казино, оскільки транзакція все ще «очікує». Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт доброго вечора!!

Учора я вніс негайним банківським переказом 200 євро на користь казино Bizzo. Проблема полягає в тому, що минуло більше 24 годин, а баланс на ігровому рахунку Bizzo Casino не відображається, якщо він відображається в історії транзакцій і відображається як «очікує».

У моєму банку його стягнули. Я звертаюся до служби підтримки клієнтів незліченну кількість разів, спочатку вони кажуть мені зачекати 2 години, поки вона з’явиться, але нічого, потім вони кажуть мені, що вони передають мою справу в інший відділ «розслідування, я думаю», і що я незабаром отримаю електронний лист який також ще не прийшов. Я надіслав підтвердження платежу та знімки свого облікового запису, де виходить операція.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Bichillo71,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який може зайняти приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за швидку відповідь, як тільки у мене будуть нові новини, я напишу їх тут. Смішно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я оновлюю справу, вони продовжують розслідування, і в службі підтримки просто просять мене почекати, але в мене немає грошей ні на моєму ігровому рахунку, ні в моєму банку, це трохи відчайдушно, я почуваюся ошуканим. Як тільки буде щось нове, напишу знову.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, Bichillo71. Як я вже згадував раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Оскільки справа не повністю в руках казино, я встановлю таймер на додаткові 21 день, щоб дати їм цілий місяць для дослідження. Якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо ваших вкладених коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня, сьогодні я нарешті отримав електронний лист від Bizzo.

file

Здається, через кілька днів залишок буде повернено в мій банк. Як тільки я його отримаю, я напишу вам, щоб мати можливість закрити претензію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за оновлення. Чи повернули кошти на ваш банківський рахунок? Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?

Чекаємо Вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт доброго ранку, нарешті мені повернули суму в банк. Дякую за все.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Bichillo71,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого