Гравець із США верифікував свій рахунок, але казино продовжує відхиляти всі запити на виведення коштів. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я надіслав документи для підтвердження свого облікового запису. Документи схвалено, але казино продовжує скасовувати моє зняття.
Шановний scottystacks519,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Ви раніше робили успішні зняття? Скільки запитів на зняття було відхилено на даний момент?
Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми?
Сподіваюся, ми допоможемо Вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Христина
Дуже дякую, scottystacks519. Чи є у вас інші незавершені зняття? Або ми можемо тепер вважати це питання вирішеним?
Чудові новини, scottystacks519. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.