Австралійський гравець використав бонус до дня народження, щоб виграти 8000 доларів в онлайн-казино. Вона наполягала, що виконала всі вимоги щодо ставок. Однак казино заявило, що вона порушила правила, зробивши великі ставки на живі ігри, і тому відмовилася виплачувати виграш. Гравець стверджувала, що її ставки на рулетку, які перевищували дозволений максимум, не враховувалися у вимогах щодо ставок, що підтверджено службою підтримки казино в прямому ефірі. Незважаючи на це, її виграш конфіскували. Ми намагалися вирішити проблему, звернувшись до казино, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», що потенційно може негативно вплинути на рейтинг казино. Гравцеві порадили зв’язатися з Управлінням ігор Antillephone для подальшої допомоги.