Гравець з Чилі подала запит на зняття свого виграшу 17 числа, але кошти ще не надійшли. Незважаючи на те, що вона зв’язалася зі службою підтримки клієнтів, їй сказали, що це займе додаткові 5 днів, але цього не було виконано.
Автоматичний переклад.
Bizzo Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: $250 000 CLP
Bizzo Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.8
У Bizzo Casino індекс безпеки 7,8: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
4d 9h 8m 0s
Підсумок випадку
3 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Привіт, доброго вечора, мене звуть Дженніфер або**** 17 числа я зняв свій приз, але вони його ще не внесли 
Я звернувся в службу підтримки, і вони сказали мені, що це займе ще 5 днів, але вони цього не зробили!!
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Привіт mideye1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bizzo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг, ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги вирішувачу також може зайняти більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
