ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Рахунок гравця закритий, виграш конфіскований.

Bizzo Casino - Рахунок гравця закритий, виграш конфіскований.

Автоматичний переклад.

Сума: 112 000 €

Bizzo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.07.2024 | Справу закрито : 08.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагався зняти 112 000 євро, але його рахунок раптово закрили без оплати. Гравець звернувся за допомогою, щоб повернути свій виграш. Команда розгляду скарг звернулася за додатковою інформацією щодо підтвердження облікового запису гравця та використання бонусів, але не отримала відповіді. У результаті розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я хотів зняти 112 000 євро, але мій рахунок раптово закрили без виплати грошей. Що я повинен зробити? Будь ласка, допоможіть мені повернути гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт ferenzelias4,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bizzo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Мій обліковий запис уже підтверджено протягом 4 днів.

Я виграв свої виграші за реальні гроші.

Вчора я запитав свого VIP-менеджера, чи може він швидше виплатити виграш. Тоді мій обліковий запис було закрито.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад


Є новини, Bizzo тепер стверджує, що у мене був активний бонус і що я використав його, щоб поставити максимум. ставка. Однак це неправда, оскільки я деактивував бонус, оскільки знав умови бонусу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт ferenzelias4,

Чи можете ви надіслати свій депозит, історію ставок і бонусів разом із повідомленням між вами та казино nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я зроблю це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

У Bizzo взагалі є ліцензія на Кюрасао? За словами Біззо, він належить Dama NV

Однак їх немає в списку Комітету з контролю ігор Кюрасао.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт ferenzelias4,

Коли саме ви скасували бонус? Чи був ваш баланс також списаний, коли ви його скасували?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт, я скасував бонус відразу після внесення депозиту, і гроші мені не були зараховані. Тобто грошей з бонусу я не отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт ferenzelias4,

Який саме бонус ви скасували? Судячи з історії ставок, яку ви надіслали, ви багато грали з бонусом за перший депозит і робили ставки, які значно перевищують дозволену суму.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, ferenzelias4,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого