ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Гравець заявляє про неправдиве звинувачення в шахрайстві.

Bizzo Casino - Гравець заявляє про неправдиве звинувачення в шахрайстві.

Автоматичний переклад.

Сума: A$450

Bizzo Casino
Надіслано: 19.09.2023 | Вирішено : 02.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Австралійський гравець був звинувачений у шахрайстві з обліковим записом і вимагає повернення виграшів або відшкодування грошей, витрачених протягом 17-18 вересня. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав відшкодування від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мій обліковий запис помилково звинуватили в шахрайстві. Я хочу або повернути свій виграш, або відшкодувати гроші, які я витратив з 17 по 18 вересня через втрату можливості.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний de_sasterous!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Bizzo Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? У чому вас звинуватило казино? Про яку втрату можливостей ви говорите? Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Нік,


Вони детально описали наступне,

Повідомляємо вам, що після ретельного вивчення наданих документів, особливо посвідчення водія та картки підтвердження віку, які були завантажені з вашого боку, було виявлено, що фон на пробитому отворі не збігається з фоном зображення. . Крім того, є коло водяного знака, яке продовжується на цей пробитий отвір, що вказує на те, що документ було відредаговано.


Вони не зрозуміли або не мали змоги перевірити, що в ліцензіях, виданих у моєму штаті, є діра, яка все ще закрита пластиком, тому водяні знаки продовжуються на дірці, тому я надіслав їм електронною поштою відео та додаткові докази як це виглядає. Простий запит щодо цього міг би вирішити цю проблему або навіть пошук у Google. Вони не виконали належної обачності, перевіряючи це.


Натомість згодом вони закрили мій рахунок і вилучили мої виграші. У мене вкрали як мій рахунок, так і виграш, який я мав, і можливість отримати вигоду від витрачених грошей, включаючи будь-які майбутні потенційні виграші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт de_sasterous,

Чи правильно я розумію, що у вас було 2 акаунти в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ні, я взагалі не розповідав про це.

Питання все одно вирішено. Мою скаргу можна зняти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний de_sasterous!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого