ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Гравець ввів неправильні персональні дані під час реєстрації.

Bizzo Casino - Гравець ввів неправильні персональні дані під час реєстрації.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$1 000

Bizzo Casino
Надіслано: 31.01.2022 | Вирішено : 03.02.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Канади помилково ввів неправильний DOB під час реєстрації облікового запису. На жаль, через неповну перевірку відкликання триває. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я подав свою картку громадянства (картка статусу Індії, видана урядом Канади) як посвідчення особи, як зазначено в оригінальному запиті.


Потім мене запитали, чому мій доб у моєму профілі не збігається, і я надіслав своє свідоцтво про народження в Онтаріо та попросив оновити свій профіль до правильного доб. Я повідомив, що якщо помилку в моєму DB було зареєстровано спочатку, це було зроблено чесно, оскільки я використовую свій мобільний телефон під час гри. Коли мене запитали, як я це роблю, моє запитання було проігноровано


Я попросив копію інструкцій щодо ідентифікації, але мене знову проігнорували.


Я є членом 3 інших сайтів онлайн-казино, які всі прийняли мої підтверджуючі документи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Патриція,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що надання неправдивих персональних даних категорично заборонено у всіх онлайн-казино. Я б настійно рекомендував уникати подібних дій у майбутньому та переконатися, що вся надана інформація правильна, перш ніж почати грати. Однак я розумію, що ви зробили це не навмисно.

Якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення щодо вашого запиту на виправлення вашої особистої інформації, перешліть його на petronela.k@casino.guru .

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


«Щиро дякую за вашу відповідь.


Ідентифікації, яку я подав, нарешті було достатньо після 6 спроб. Тепер вони просять підтвердити новий банк/депозит.


Я повторю це сьогодні вранці і схрещу пальці.


Патриція"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, Патриція, за оновлення. Будь ласка, інформуйте мене про будь-які подальші події.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


«Проблема вирішена!!


Велике спасибі"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Патрісія, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим Центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого