ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Bizzo Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 550 €

Bizzo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.09.2022 | Вирішено : 06.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго вечора, я сподіваюся, що ви можете мені допомогти.

Я вчора зробив готове виведення коштів у компанії BIZZO CASINO, вони скасували моє готове через те, що є фото, вони просять ідентифікацію банку, моє ім’я виглядає не дуже добре, тому що деякі літери стерлися, але це очевидно, що там написано моє ім'я.

Я також надіслав їм свою банківську книжку, на якій зазначено iban і номер рахунку, а також надіслав їм знімок екрана свого онлайн-профілю, який є моїм банківським рахунком, на якому також показано всі мої дані

і вони продовжують скасовувати відкликання і тепер просять у мене підтвердження адреси. Однак я завантажив ідентифікаційні документи для деяких своїх адрес, і вони їх схвалили, але вони знову запитують ідентифікацію адреси.

Я вважаю, що вони просто шахраї і не хочуть вкладати гроші.

будь ласка, чи можете ви мені допомогти?

сума все ще на моєму рахунку, і вони не дозволяють мені її взяти, і я не маю претензій на бонуси, жодна пропозиція не була активована

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) louvari94!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Проблему нарешті вирішено, казино прийняло документи, що посвідчують особу, і платіж схвалено, тому тепер я просто чекаю, поки гроші надійдуть на мій рахунок. Дякую вам за відповідь і зусилля.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, louvari94. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного виведення коштів. Будь ласка, повідомте мене, щойно ви отримаєте платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мій платіж був здійснений в перший робочий день, тобто в суботу заявку на зняття було прийнято, а в понеділок гроші з'явилися на моєму рахунку.

Щиро дякуємо за ваш інтерес, гарного дня!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, louvari94. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого