ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Bizzo Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Bizzo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 26.02.2023 | Справу закрито : 24.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Спочатку я зробив депозит у розмірі 40 євро в казино Bizzo через AstroPay. Подаю всі документи без проблем, перевіряють. Я намагаюся зняти 1000 фунтів стерлінгів, вони скасовують їх і хочуть, щоб я надав документи про спосіб оплати, я надсилаю їх, і вони це перевіряють. До цього часу я встиг зіграти до 2000 євро та здійснити ще одне зняття, і вони знову скасували його, стверджуючи, що мій «банк» відмовляється від коштів, але я знімаю через AstroPay, який не є банком? Я зв’язався з AstroPay, і вони стверджують, що не бачать запитів із зовнішнього сайту до мого облікового запису AstroPay. І вони сказали мені спробувати менші суми, але все одно відхилено, добре. Я вношу ще 10 фунтів стерлінгів у Bizzo за допомогою нового електронного гаманця, оскільки вам потрібно внести депозит за допомогою одного методу, щоб зняти його. Я знову намагаюся зняти 2000 фунтів стерлінгів, і вони скасовують, тому що хочуть платіжні документи на Sticpay. Я надсилаю їх, і вони перевіряють документи, і я роблю нове зняття, і тепер воно очікує на розгляд майже 3 дні, а до того, як скасування тощо було майже миттєвим, і все здається якимось підозрілим.


вдячний за будь-яку допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Jaxck!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Jaxck,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Jaxck,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого