Гравець зі Швеції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт,
Спочатку я зробив депозит у розмірі 40 євро в казино Bizzo через AstroPay. Подаю всі документи без проблем, перевіряють. Я намагаюся зняти 1000 фунтів стерлінгів, вони скасовують їх і хочуть, щоб я надав документи про спосіб оплати, я надсилаю їх, і вони це перевіряють. До цього часу я встиг зіграти до 2000 євро та здійснити ще одне зняття, і вони знову скасували його, стверджуючи, що мій «банк» відмовляється від коштів, але я знімаю через AstroPay, який не є банком? Я зв’язався з AstroPay, і вони стверджують, що не бачать запитів із зовнішнього сайту до мого облікового запису AstroPay. І вони сказали мені спробувати менші суми, але все одно відхилено, добре. Я вношу ще 10 фунтів стерлінгів у Bizzo за допомогою нового електронного гаманця, оскільки вам потрібно внести депозит за допомогою одного методу, щоб зняти його. Я знову намагаюся зняти 2000 фунтів стерлінгів, і вони скасовують, тому що хочуть платіжні документи на Sticpay. Я надсилаю їх, і вони перевіряють документи, і я роблю нове зняття, і тепер воно очікує на розгляд майже 3 дні, а до того, як скасування тощо було майже миттєвим, і все здається якимось підозрілим.
вдячний за будь-яку допомогу!