ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Гравець не може перевірити свої депозити.

Bizzo Casino - Гравець не може перевірити свої депозити.

Автоматичний переклад.

Сума: 450 €

Bizzo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.12.2022 | Вирішено : 15.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з підтвердженням свого способу оплати. Гравець підтвердив, що отримав відкликання, і проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день. Я хотів зняти 450 зі свого рахунку. На жаль, мені в цьому відмовлено, тому що я маю підтвердити депозит від Klarna. Але я ніколи не платив Klarna. Кажуть, що це сталося 3 грудня о 14:51. На моєму банківському рахунку нічого не зазначено. (Див. малюнки)

Прошу згоди.

служба підтримки каже, що я повинен написати Klarna. Але мені вже багато років заборонено користуватися Klarna.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Рендомкарлосе!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Чи правильно я розумію, що казино просить вас надати виписку з банківського рахунку для 2 депозитів, які ви зробили в казино? Чи показують банківські виписки з вашого банківського рахунку ці операції, які ви внесли в казино? Які документи ви надали в казино для перевірки транзакцій? Чи їх прийняли?

Наперед дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день. Так, було 2 депозити. 1 з них затверджено. Іншого я не можу довести. Тому що я не платив Klarna. Я перевірив свій рахунок. Був переказ, але датований 5 грудня, який мій банк відхилив. Написав електронний лист до служби підтримки, щоб перевірити, чи це цей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На скріншоті, який ви надіслали, я не бачу жодної згадки про Klarna. Чи могли б ви вказати, які депозити ви робили та який спосіб оплати використовували? Чи могли б ви повідомити, чи є додатковий зв’язок між вами та казино щодо цієї транзакції, яка не була схвалена?


Перешліть його на мою електронну адресу tomas@casino.guru або опублікуйте тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій обліковий запис підтверджено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це хороші новини, Рендомкарлосе.


Будь ласка, повідомте нам, коли ваше зняття 450 євро буде оброблено та коли зняті кошти надійдуть на ваш банківський рахунок. Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Роблю це із задоволенням. Велике спасибі за підтримку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гроші прийшли! Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Рендомкарлосе!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого