ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Гравець намагається зняти виграш.

Bizzo Casino - Гравець намагається зняти виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Bizzo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 02.10.2021 | Справу закрито : 19.10.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває проблеми з виведенням, ймовірно, через незавершену перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт. Я хотів зняти гроші. Але мої вилучення продовжують відхилятися. Я завантажив усі необхідні документи для перевірки, і вони продовжують запитувати нові документи. Я вже завантажив фотографію передньої та задньої частини посвідчення особи. Рахунок -фактура з моєю адресою. Скріншот виписки з банку, що показує депозит, і тепер вони хотіли зображення з ідентифікатором у руці. Я це вже завантажив. Що робити, якщо ви знову скасуєте виплату?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Міхіде,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино стежить за тим, щоб гроші надсилалися законному власнику.

Чи правильно я розумію, що ви все ще не отримали жодного підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC?

Чи не були б ви такими добрими та надіслали б мені всю необхідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Ви можете закрити скаргу. Після того, як я кілька разів звертався до служби підтримки, мій обліковий запис тепер перевірено. І було виплачено 4000 євро. 1000 євро ще відкриті. Якщо знову виникнуть проблеми, я з вами зв'яжусь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за оновлення, Мічіде. Я все одно рекомендую почекати, поки ви отримаєте повну суму, проте, якщо ви дійсно хочете закрити цю скаргу, повідомте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Точно, тоді ми зробимо це так. Обов'язково дам вам відгук

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Міхіде,

Чи були якісь новини щодо цієї справи? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого