Гравець з Італії відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Скаргу гравця успішно вирішено.
Привіт, я Стефано «У мене проблеми з Bizzo Casino понад 1 місяць, тому що вони не платять» вони знову і знову шуміли з документами «після довгого часу їх прийняли» я роблю виведення «але нічого ' вони кажуть мені, що Іран не відповідає документам «перевірте, але це неправда, все добре», а потім після стількох листів вони кажуть мені надати їм інший поточний рахунок? Я відповідаю, що я не ONASSIS, і у мене є лише 1 поточний рахунок, звідти я зробив цю ЗАЯВКУ PS. Я заплатив трохи грошей "і / або відмовився від великої кількості виграшів" у тому сенсі, що я ПОКУПЕНИМ ДЯКУЮ
Шановний andreaniste796!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів.
Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь-який момент. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам.
Не могли б ви підказати, чи були ви поінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення виграшу? Чи було успішно підтверджено ваш обліковий запис у минулому?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
ПРИВІТ 'звичайно вони запитали мене, чи є у мене інший поточний рахунок', але я сказав їм, що рахунок вже дорогий "Тоді вони пишуть мені, що вони задоволені виграшем", і через 2 хвилини вони описують мені, що він є отримав відмову "за допомогою виведення виграшу, але через 30 секунд той самий виграш повертається на ігровий рахунок, я сподіваюся, що ви можете мені допомогти, велике ДЯКУЮ, і я зареєструюсь в GURU CASINO
Боюся, не розумію. Чи порадили вам використовувати інший спосіб оплати для виведення виграшу, будь ласка?
Шановний andreaniste796!
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Ми повторно розкрили цю скаргу відповідно до запиту гравця.
Додаткові коментарі гравця:
« Я вирішив, що вони заплатили мені «написане кілька разів завдяки Петронеллі».
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, andreaniste796, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру