Гравець намагається зняти свій баланс через постійну перевірку. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.
Я намагаюся зняти гроші, але не виходить. Я зробив свій депозит за допомогою поточної картки. Тепер вони змусили мене перевірити мої документи, і я це зробив... тому що щоразу, коли я намагаюся зняти кошти, воно відхиляється. У ньому сказано, що для картки, якою я користувався в червні, я завантажую фотографії цієї картки, і вона більше не існує... Я зробив депозит за допомогою поточної картки, і немає можливості зняти гроші, ні переказом, ні що завгодно. я втомлений
Привіт Celesteangelik,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bizzo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Документи перевірили...проблема в тому, що кажуть використовувати картку в червні, якої вже немає. Я зробив свій депозит з моєї поточної картки... ну, немає можливості... Я з ними спілкуюся з позавчора, так само сьогодні. Вони хочуть, щоб я пішов у банк, щоб отримати папір, тому що цієї картки не існує... Я вже відправив їм все, і немає можливості отримати свої гроші.