Гравець зі Словенії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Гравець згадав, що в минулому він успішно знімав гроші, і вважав дивним, що не отримав свої гроші. Команда розгляду скарг порадила йому зачекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Однак через відсутність відповіді гравця на подальші запити ми не змогли провести подальше розслідування, і згодом скаргу було відхилено.
Я зняв кошти в п’ятницю, 16 лютого. Щоразу, коли гроші надходили на мій банківський рахунок наступного робочого дня. Вони не надсилали мені підтвердження платежу зі свого сайту та не повідомляли, коли платіж було здійснено. Відкликання було підтверджено в п'ятницю, 16 лютого.
Будь ласка, дайте мені знати, що я можу зробити..
Окей, дякую за відповідь. Але я кілька разів знімав кошти, і взагалі не було жодних проблем.. тому дивно, що я ще не отримав гроші... Я не знаю, чому вони не надсилають мені підтвердження платежу..
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
