ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Bizzo Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$150

Bizzo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.08.2023 | Вирішено : 22.08.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Італії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Несанкціоноване асигнування через неповернений депозит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Немокід,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я вніс 149,57 новозеландських доларів у BTC через Coinbase 3 числа цього місяця на веб-сайті, про який йде мова , але гроші так і не були зараховані на ігровий рахунок , навіть якщо трансакцію було підтверджено, а гроші були в спеціальному гаманці. Казино відхилило цю транзакцію під абсурдним виправданням, стверджуючи, що сума не збігається з початково заявленою сумою в 150,00 новозеландських доларів. Мене дивує те, що я зареєстрований тут протягом багатьох років, і жодного разу не мав подібних проблем, і як VIP-клієнт я також звернувся за роз’ясненнями до VIP-менеджера, який несправедливо вказав на мене винного в невиконанні кредиту, не внісши депозит точна сума Рівне. Зазвичай усі суми, які я вносив на сьогоднішній день, ніколи не збігалися з вибраною початковою сумою , звісно, не з моєї вини, а через волатильність біткойна , але те саме, як за замовчуванням, так і в надлишку, завжди зараховувалося менш ніж за 10 хвилин у ігровий обліковий запис без будь-яких проблем. Я не розумію, чому цього разу мій депозит було відхилено без реальної причини, коли вони могли зарахувати його, як завжди, безпосередньо на ігровий рахунок, незалежно від суми, вибраної на початку!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи є будь-яке відповідне повідомлення, яке ви можете переслати на адресу petronela.k@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Повернення відбулося після 4 днів очікування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Nemokid, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого