ГоловнаСкаргиBizgo777 Casino - Процес виведення коштів гравцем заморожено.

Bizgo777 Casino - Процес виведення коштів гравцем заморожено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 100

Сума: 400 R$

Bizgo777 Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 20.10.2023 | Не вирішено : 17.11.2023
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії не зміг зняти 400 реалів, незважаючи на те, що він відповідає вимогам казино. Процес був заморожений у підготовці протягом п'яти днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зняв кошти та двічі отримав виплату, але тепер її заморожено, оскільки двічі зняли кошти на загальну суму 400 реалів. Я хочу нагадати вам, що я вже зробив депозит і відповідав вимогам казино, і протягом п'яти днів він залишався в підготовці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Rsfa345!

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я кілька разів намагався зв’язатися з ними вчора та сьогодні, але безуспішно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file Я не можу зв’язатися зі службою підтримки, вони навіть не відповідають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Rsfa345. Я хотів би підкреслити, що ми завжди даємо казино два повних тижні на обробку кожного платежу . Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними, і я сподіваюся незабаром почути хороші новини щодо вашого відкликання. Заздалегідь дякую за ваше терпіння та, будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file Моя проблема не була вирішена file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file Та сама проблема зберігається, немає відповіді в чаті, і мої зняття є

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за оновлення, Rsfa345. Чи могли б ви повідомити, скільки днів знадобилося, щоб отримати останнє успішне зняття коштів і чи використовували ви той самий метод зняття?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Нарешті, ви пройшли перевірку KYC?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Моя проблема не була вирішена, мені не заплатили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefile Я отримав його днями, мені знадобився день, я отримав його з бонусом, але я виконав вимоги щодо виведення коштів, хто може втрутитися та захистити нас, моя надія тут, у цій скарзі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, заступіться за мене, я не можу зв'язатися з казино file Так він наказує

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

fileЯ вніс на нього депозит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене проблеми з іншою платформою file Панда5

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Кожен день казино надсилає бонуси, іноді я граю, але іноді я навіть не отримую бонус, тому що там вже є гроші, і я не можу їх вивести.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file чув, як настали дні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякуємо, Rsfa345, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо Rsfa345 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Bizgo777 Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це зняття коштів заморожено, і чи можемо ми якось допомогти вирішити цю проблему.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони не мають підтримки, але зв’яжіться зі мною.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони мені не платили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені ще не заплатили Саме підтримка викликає психічний розлад і дуже погано, що ти її отримуєш і не отримуєш

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

bizgo777 — це panda05, обидва — ті самі власники, тому що я мав доступ до bizgo777 на panda05, вони надіслали його на Telegran panda05

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Пітер, які шанси казино відповісти, я сподіваюся

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого