BitWin Casino - У гравця проблеми з депозитом у казино.

Нечесний оператор

Перший раз мене обманули при першому депозиті в казино Dama nv.

Внесено менше 31$ через гаманець BTC, підтверджено багато разів.

Сказав 3 різні рази, що нічого не робиться. Після цього чекати. Після того технічного питання. Blablabla.

Шахрайство

Шановний hhhelllo ,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку? Це був ваш перший депозит у цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Що ж, вам потрібно зробити домашнє завдання щодо криптовалютних транзакцій.

Так, мені надали унікальну адресу BTC для мого рахунку в казино.

Вони отримали кошти. У мене є докази. У них також є той самий доказ, оскільки він доступний кожному, хто має хеш-номер.

У них просто неправильно налаштоване нове казино з деякими жадібними менеджерами, які брешуть, щоб заробити на життя.

У мене є всі докази, які вам потрібно побачити. Я не буду публікувати їх тут публічно?

Майте на увазі, що за 15 років азартних онлайн-ігор у мене ніколи не було жодної проблеми, з якою я не міг би впоратися сам. Всякі речі. Я не новачок або дезінформований гравець.

Вони просто обманюють людей і фальшиво не отримують кошти.

Давай....

Дякуємо bitewin, щоб знову зіпсувати це.

Через 2 дні вони поповнили мій рахунок. Не в тій валюті, без бонусу.

Тоді мені знову сказали чекати.

Майже найбільша некомпетентність, яку я бачив за 15 років онлайн

Дякую, hhhelllo, за вашу відповідь. Казино повідомило мені, що вони повинні були конвертувати ваші депозитні кошти після того, як вони надійшли на ваш рахунок казино. Будь ласка, це була трансакція з 1 червня?

Що?

Я вношу 31 канадський долар через сплачені монети. Насправді платіж був BTC, надісланий на мою адресу BTC на їхньому сайті, пов’язаному з коштами CAD.

Це означає, що на будь-якому пристойному сайті казино після підтвердження мені зарахували б 31 канадський долар і я міг би грати на CAD. В тім-то й річ.

Через 48 годин їхня необізнана служба підтримки вручну нарахувала кредит у BTC....

Тож після всієї цієї втрати часу вони навіть не потурбувалися виконати свою першу пропозицію чи принаймні вручну зарахувати кошти в канадських доларах, як це мало бути.

Повні невігласи-некомпетентники

Серйозно, вони здавалися загубленими, непрофесійними та ледачими.

Зберігайте здачу, жалюгідні дурні

Я повністю розумію ваше розчарування. Чи не могли б ви переслати квитанцію про оплату, і ми згодом проведемо консультацію з казино? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Привіт hhhelllo,

Я отримав від казино підтвердження того, що вам зараховано повний депозит. Чи маю я ваш дозвіл закрити розгляд скарги як вирішеної, чи ми можемо ще чимось допомогти вам?

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Навіть якщо гравець не відповів, у нас є підтвердження того, що баланс було зараховано правильно.

hhhhelllo, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру