Гравець з Німеччини зробив депозит у казино, але транзакція, здається, програна. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зарядив їх загалом 9 разів один раз 10.01.23
і 8 разів 13.01.23, але кажуть, що я стягував плату лише 7 разів 13.01.23, навіть якщо це лише 20 євро, для мене це принцип.
Я навіть можу показати всі трансфери з текстом бронювання, але вони надсилають мені скріншот, який вони отримали лише 7 разів ......
Ще 8 клятих разів списували
Я думаю, що казино хороше, я повинен сказати, але так, що я можу сказати.
Я також долучив сюди всі тексти бронювання .... також можна зробити це з 10.01.23, якщо потрібно.
Сподіваюся, все можна вирішити
Шановний айзуку,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який може зайняти приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Томас
Я повністю розумію твоє розчарування, Айдзуку. Як я вже згадував раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок чи електронний гаманець або зараховані на ваш рахунок у казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 23 дні, щоб дати казино цілий місяць для дослідження, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Мене вирішили заборонити, а не допомогти.
Nodapay сказав мені, що вони зробили всі перекази на bitstar.
Навіть якщо це лише 20 євро, вони зникнуть назавжди
Шановний айзуку,
Вам повідомили причину заборони? Казино повідомляло вам про відсутність коштів? Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru .