ГоловнаСкаргиBitStarz Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

BitStarz Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

BitStarz Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 16.01.2023 | Справу закрито : 28.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини зробив депозит у казино, але транзакція, здається, програна. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зарядив їх загалом 9 разів один раз 10.01.23

і 8 разів 13.01.23, але кажуть, що я стягував плату лише 7 разів 13.01.23, навіть якщо це лише 20 євро, для мене це принцип.


Я навіть можу показати всі трансфери з текстом бронювання, але вони надсилають мені скріншот, який вони отримали лише 7 разів ......

Ще 8 клятих разів списували


Я думаю, що казино хороше, я повинен сказати, але так, що я можу сказати.


Я також долучив сюди всі тексти бронювання .... також можна зробити це з 10.01.23, якщо потрібно.


Сподіваюся, все можна вирішити


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний айзуку,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який може зайняти приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зараз я написав безпосередньо в Nodapay і чекаю на відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повністю розумію твоє розчарування, Айдзуку. Як я вже згадував раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок чи електронний гаманець або зараховані на ваш рахунок у казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 23 дні, щоб дати казино цілий місяць для дослідження, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, aizuku,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мене вирішили заборонити, а не допомогти.

Nodapay сказав мені, що вони зробили всі перекази на bitstar.

Навіть якщо це лише 20 євро, вони зникнуть назавжди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний айзуку,


Вам повідомили причину заборони? Казино повідомляло вам про відсутність коштів? Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, aizuku,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого