BitStarz Casino - Виграш гравця зменшено.

Я грав у грошову винагороду за лояльність, я вніс депозит, подвійний від суми грошової винагороди. Я грав деякий час, поки мій баланс збільшився приблизно до 300 доларів США, мій баланс впав приблизно до 40 доларів США, я перевірив доступну суму, яку я міг зняти, і там була заблокована сума 0 доларів, які були недоступні для зняття або заблоковані. Тож на цьому етапі я міг зняти 40 доларів, я не грав пару годин, а потім вирішив зіграти в іншу гру. Тут я виграв 0,08 біткойна або 1500 доларів США, я спробував вивести готівку, але мені було відмовлено у повній сумі через грошову винагороду, я відчуваю, що грошовий депозит повинен замінити винагороду за лояльність, або вони повинні були попередити мене про можливе скасування винагороди з мого депозиту. Я вчинив правильно, зробивши депозит, і вжив належних заходів, щоб не ризикувати можливій втратою виграшу. Вони дозволили мені залишити 20 з моїх 80 mtbc. Я робив багато депозитів, які ніколи не виводили готівкою, безумовно, вони можуть компенсувати мої виграші, як я компенсував свої програші.

Шановний cmccom13,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію та скласти правильний графік подій.

• Коли ви отримали бонус за лояльність?
• Чи завершили ви відіграш свій бонус лояльності?
• Чи внесли ви якісь кошти на свій рахунок у казино під час активного бонусу лояльності?
• Чи правильно я розумію, що ваше виведення було схвалено за 20 mBTC?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

13:30. 10 березня 2023 р. Я не бачив жодних вимог до ставок. Для мене очікувалося б перекидання в 40 разів. Тоді після перекидання баланс переходить до мінімальної виплати, звідти ви можете грати в нічию або в азартну гру. Я б сказав, що я точно виконав типові вимоги 40x для більшості казино. Розумієте, я вніс депозит і чекав, а на екрані з’явилася грошова винагорода за лояльність, тож я натиснув її, не думаючи про вимогу пролонгації, яку я перевірив, щоб побачити баланс, який можна отримати в один момент, там було нуль заблоковані кошти та якби сто баксів, які можна перевести в готівку. Він конфіскував 0,06 біткойна і залишив мені 0,02 біткойна, що в перекладі означає 20 мільйонів доларів

Я хотів би виправити суми, які у мене залишилися 4 mtbc, коли вони зробили на балансі 20. Ще одна річ, з якою я нещодавно зіткнувся, це коли я зіграв кілька безкоштовних обертань і вніс депозит, у той час як залишилося дуже мало бонусного балансу. Трапляється, в основному мій депозит може бути втрачений через долар бонусних коштів?

Це трохи заплутано, cmccom13. Чи не могли б ви переслати свою історію ігор на petronela.k@casio.guru , щоб ми могли встановити точний графік подій? Заздалегідь дуже дякую.

Підсумовуючи, не могли б ви підтвердити наступне?:

• П'ятничний бонус лояльності (NDB) був активований 9.3.2023
• Ставка завершена

Умови, пов’язані з п’ятничним бонусом лояльності ( тут ):

ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ БОНУСУ

ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ БЕЗДЕПОЗИТНИХ БОНУСІВ

Максимальний виграш, який буде виплачено в результаті бонусу або безкоштовних обертань, які ви отримали від нас безкоштовно, без обов’язкового депозиту (наприклад, 20 безкоштовних обертань після реєстрації, щотижневі безкоштовні обертання, обертання другого шансу, п’ятниця Бонус лояльності (за винятком VIP-гравців, для яких спеціально встановлено VIP-угоду повернення грошей у рамках п’ятничного бонусу лояльності) становитиме 100 EUR/USD/CAD/AUD/NZD/USDT, 200 BRL, 1000 NOK, 0,757 BCH, 1,199 LTC, 0,059 ETH, 1250 DOGE, 10 000 JPY, 400 PLN або 6000 RUB. Що стосується гравців BTC, максимальний виграш, який буде виплачено в результаті безкоштовного бонусу або безкоштовних обертань без депозиту, становитиме 4,04 mBTC. Будь-які виграші, що перевищують цю суму, будуть анульовані.

• Депозит 1,56mBTC було розміщено 10.3.2023
• Виведення 80,00mBTC скасовано
• Згодом процес виведення 20,00mBTC.

Підкажіть, будь ласка, який бонус був активований 10.03.2023?

Електронна адреса, надана для надсилання стенограм, не працює

Насправді термін дії цього бонусу закінчився, я розумію правила бонусу. Я намагаюся підкреслити той факт, що я не мав наміру використовувати бонус, а лише грати зі своїм грошовим депозитом. Тому я б виграв 0,08 біткойна незалежно від цього. Те, що бонус вискочив, це дотепний обман. У будь-якому випадку це слід було розглядати як бонус на депозит із 40-кратним відтворенням. Я вніс 0,001 біткойна, і бонус становив 47% від мого депозиту. Я перевірив статус бонусу, і він був завершений, і весь мій баланс можна було перевести в готівку. В один момент мій баланс опустився нижче ліміту в 100 доларів. Отже, коли ви розіграли бонус, у вас є можливість перевести гроші або продовжити гру. На мою думку, бонус не слід було дозволяти на додаток до депозиту, це не має сенсу. Підсумок полягає в тому, що я виконав усі вимоги, щоб зберегти свій виграш у повному обсязі. Дякую вам, хлопці, за розгляд моєї претензії. Я сподіваюся, що це казино вшанує мою лояльність і не буде настільки дрібним, щоб конфіскувати мій рідкісний виграш.

Бонус, про який йде мова 17-3-2023, не був розіграний, він просто закінчився, вони перераховують усі потенційні винагороди в цьому списку незалежно від того, граєте ви чи ні, як бачите, виведення 20 mtbc не вплинуло, також ви не можете грати два бонуси одночасно. Бонус у мене був 0,00047, який мав статус зробленої ставки

Максимальний виграш, який буде виплачено в результаті бонусу або безкоштовних обертань, які ви отримали від нас безкоштовно, без будь-якого депозиту.

Я скопіював це з положень і умов бонусу. Проблема з цим терміном полягає в тому, що вони не можуть бути юридично чи логічно застосовані до грошової винагороди за лояльність. Назва сама по собі говорить про те, що ця грошова винагорода була дорогою, лояльності неможливо досягти якщо ви не втратили гроші, то цей контракт є спірним,

Все-таки ви не відповіли на моє запитання з попереднього коментаря. Чи могли б ви повідомити, чи отримали ви якісь виграші? Максимальна сума виведення п’ятничного бонусу лояльності відображається як 4,04 мБТК для гравців у BTC. Будь ласка, ви отримали ці гроші?

Я отримав 4.04 і мав можливість перевести його в готівку або продовжити гру, вони вирішили конфіскувати 0,06 біткойна. Що становить 60 mtbc із 80. У списку транзакцій ви можете побачити, де закінчується бонус, саме в цей момент я можу взяти свої 4 mtbc або продовжити, я продовжив.

Я хотів би додати, що в казино є надійні засоби захисту від будь-якої потенційної плутанини, яка може статися, одна з них — категорії, які можна перевести в готівку та заблоковані бонусами, які знаходяться під кнопкою виведення грошей. Крім того, кожна ставка реєструється та позначається (бонус) або просто не позначається після того, як було виконано вимоги щодо ставок. Якщо вони неточні, то чому вони існують? Я перевірив стан свого балансу, коли він становив 4 mbtc, і він був повністю використаний відповідно до захисних заходів, встановлених bitstarz. Це помилка казино. Якщо не помилка, то це відвертий обман, який битва, яку ви боретеся. ще раз дякую, хлопці, я дуже ціную те, що ви робите.

Я отримав 20 mtbc, з 84 mtbc

Дуже дякую, cmccom13, за надання усієї необхідної інформації. Вибачте за затримку відповіді. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Привіт cmccom13,

Мені прикро чути про ваші проблеми.

Запрошую представника казино до справи:

Шановний представник казино, не могли б ви перевірити випадок і пояснити нам, що сталося?

Привіт, народ,

Тут багато інформації, тому, будь ласка, вибачте мене, якщо я не правильно зрозумів.

Тепер гравець отримав п'ятничний бонус лояльності, який він активував. Бонуси не просто нараховуються на баланс, але і повинні бути активовані гравцем. Йому вдалося поставити суму (вона не закінчилася, як згадувалося десь у тексті вище), і, як уже зазначалося тут, виграш від п’ятничного бонусу лояльності обмежується правилом максимального виведення грошей.

Ось що я бачу.

1. Ви отримали п’ятничний бонус лояльності 10 березня, на момент активації бонусу на вашому рахунку не було інших коштів.
2. Поки ви використовуєте свій п’ятничний бонус лояльності та маєте приблизно 15 хвилин до досягнення вимоги щодо ставок, ви продовжуєте робити депозит.

Єдина причина, чому ви зробили б депозит, поки у вас є активний бонус, полягає в спробі замаскувати той факт, що ви виграли від бонусу, у спробі отримати всі гроші та уникнути обмеження. Якщо ви граєте з бонусом і, таким чином, маєте кошти на своєму рахунку, і ви так близькі до виконання ставки, навіщо інакше робити депозит?

Незалежно від наміру, це не змінює того факту, що ви виграли п’ятничний бонус лояльності, який обмежується правилом максимального зняття.

Якщо є сумніви, я можу надати часові позначки вищезазначеного.

Олле

Ось точний час, коли я вирішив внести гроші на bitstarz. 13:24 хвилини до того, як я клацнув

грошова винагорода. Доказ бонусного старту показано тут

Зазвичай процес обробки депозиту займає кілька хвилин. Я оновив екран, як завжди. Коли екран оновився, з’явилася грошова винагорода, я думав, що я міг би повернути її, якщо мені пощастить. Я ніколи не мав на меті обдурити казино, це ірраціональний спосіб мислення.

Як бачите, я завершив перехід о 13:52, через 27 хвилин після внесення депозиту, через 27 хвилин після початку бонусу.

Ви можете бачити тег (бонус), що закінчується від однієї ставки до наступної.

АВ

Вгорі ліворуч наведено приклад невикористаного бонусу, він має дату видачі. Це не означає, що я активував його в день випуску. Праворуч міститься інформація про п’ятничну грошову винагороду за лояльність.

Для запобігання будь-яких непорозумінь гравець може перевірити свій статус. Один — це позначка (бонус) у списку ставок, інший — на сторінці виведення грошей, там буде баланс, який можна перевести, і баланс, заблокований бонусом. Я кілька разів перевірив статус, баланс можна було перевести задовго до того, як я спробував перевести готівку. Я міг би додати, що будь-які депоновані кошти витрачаються першими, якщо є бонусні кошти, тому (бонус) технічно не брав участі у виграші, а також бонус не грав жодної ролі у рішенні зробити депозит.

CD

Це сторінка 199, відмітка часу становить 21:38, повних 8 годин після бонусу, який почався на сторінці 241, це 42 сторінки з 50 ставками на сторінку, до цього часу я зробив ставку до 20 mbtc, а потім повернувся до 4 mbtc . Я збирався отримати готівку на 20 mbtc, але продовжував грати до 4 mbtc, я зробив перерву на кілька годин і вирішив зіграти знову. Я виграв гроші о 21:38 і спробував отримати готівку о 21:52, тому думка про те, що я намагався обдурити казино, зробивши депозит після значного виграшу, є помилковою.

E.

Як ви бачите тут, мій грошовий депозит у додатку збігається з біткойн-адресою bitstars. адресу. Це резюме має на меті довести, що я ніколи не мав наміру скористатися перевагами Bitstarz, я справді відчуваю, що опис бонусу в казино мене ввів в оману. .47 mbtc — відповідна грошова винагорода за мою лояльність. Я хотів би попросити Олле переглянути своє рішення у світлі моїх доказів і справжніх свідчень. Я залишатимусь лояльним гравцем і обов’язково буду дивитися глибше, що я натискаю. Дякую всім, що вислухали мій бік, гарного вам дня.

Кері

Відсутні зображення будуть у наступному повідомленні.

А.

C.

Привіт,

Отже, знову ж таки, як я вже згадував вище.

Ви зробили ставку на свій бонус (але ви ще не завершили ставку), і ви продовжили робити депозит на додаток до бонусу. Для мене це спроба замаскувати виграш від бонусу, щоб вам не потрібно було дотримуватися правила максимального виведення грошей. Знову ж таки, немає причин робити депозит, коли ви вже граєте з бонусом.

На жаль, ми нічого не можемо зробити з цього приводу з боку BitStarz, бонус все ще обмежений максимальним терміном виведення грошей, і я не бачу, щоб ми зробили тут щось погане.

@casinoguru?

Олле

Олле, з усією повагою, ось незаперечний доказ, ти можеш побачити своїми очима, що я зробив депозит за дві хвилини до того, як прийняв грошову винагороду за лояльність, яку я прийняв, тому що я її заробив, але ти все ще стверджуєш, що Я брехун, ти кажеш мені, що я збирався обманювати, хоча я показав тобі, що те, що ти говориш, є неправильним.

Ось уривок із гуру казино:

Що казино повинні і не повинні робити

Давайте подивимося, що казино повинні і не повинні робити. Це складна тема, оскільки ми вважаємо, що більшість обов’язків має бути на стороні казино в азартних іграх онлайн, і гравцям не потрібно ретельно стежити за всім, що вони роблять, щоб випадково не зробити помилку.

Я вважаю, що бонус слід було стерти в момент введення депозиту. Бонус не повинен бути дозволений на додаток до депозиту, крім того, bitstarz не повинен повідомляти гравцям, що їхній баланс перераховується, якщо це не так, немає сумнівів, що я той, кого обманули, але я відволікаюся.

Я вніс депозит о 6:24 за стандартним східним часом, як показано, я зробив своє перше бонусне обертання о 6:26, цілих 2 хвилини після депозиту, bitstars вказує мій час депозиту о 6:26, тому неможливо, щоб я виграв нічого мої перші оберти нічого не виграли. Єдиний справедливий спосіб впоратися з цим — переглянути транзакції та побачити, який баланс був на момент депозиту.

Bitstarz стверджує, що готівкові депозити мають пріоритет над бонусними коштами, бонус становив 0,47. Я вніс 1,5, скажімо, для простоти у мене було 2 mtbc бонусного балансу та 1,5 депозитних коштів, для того, щоб внесені кошти вичерпувалися після того, як баланс був 3,5 mbtc баланс мав би впасти до 2 mbtc. Якщо ви, хлопці, зможете довести, що це так, я підтримаю рішення Bitstarz. Це справедливо і як таке прописано в правилах.

Я довів свою правоту прийнятними документами. Представник Bitstarz висловив лише свою думку про те, що відбувалося в моїй голові. Це неприпустимо в будь-якому суді світу. Ви ніяк не можете знати, якими були мої наміри, навіть якщо б ви це знали, у вас немає доказів на підтримку ваших тверджень. Я відпочиваю.

Привіт ще раз,

У нас є всі докази того, що ви зробили депозит у той час, коли у вас був активний п’ятничний бонус, і це спроба приховати той факт, що у вас був бонус, щоб обійти правило максимального виведення грошей. Немає причин для того, щоб робити депозит, коли у вас є активний бонус, особливо коли ви близькі до виконання вимог щодо ставок.

Нижче наведено зображення, на якому ви отримуєте п’ятничний бонус о 03:44 за платформним часом (я думаю, це UTC).

Потім ви продовжуєте грати, і тут ви можете побачити позначки часу праворуч, де ви робите ставки з п’ятничним бонусом лояльності.

Ось ви робите депозит о 18:33 за платформним часом (поки бонус, наведений вище, ще активний, і ви близькі до того, щоб зробити ставку).

Якщо ви порівняєте час депозиту з мітками часу в історії гри вище, ви чітко побачите, що ви зробили депозит під час гри з бонусом, намагаючись замаскувати той факт, що у вас був бонус. Таким чином, наше рішення було прийнято правильним.

Олле

Середній час депозиту 2-3 хвилини, ці документи нерозбірливі. Мені здається, що представник bitstarz ставить під сумнів мій персонаж. Кажучи, що я намагався замаскувати бонус. Нехай докази говорять самі за себе, ігноруйте думку цієї людини. Наведені факти показують, що єдиною людиною, яка намагається щось замаскувати, є bitstarz, приховуючи бонус, називаючи його грошовою винагородою за лояльність. Вони встановлюють охоронці, які повинні допомогти гравцям відстежувати свої кошти, натомість вони лише викликають плутанину. Крім того, вони використовують гіпотетичну концепцію, щоб зробити мене поганою людиною. Bitstarz не вказав причини позову проти мене, причина мого позову ретельно задокументована, я не порушив жодних правил,

Привіт CasinoGuru,

Я вважаю, що ми діяли правильно. Настав час вам поглянути на наведені вище докази.

Олле

Ви хоч щось читали, що я написав? Ви дивилися мої докази? Мої докази принаймні читаються. Я навіть не бачу ваших доказів, це не годиться.

Олле,

Я довів, що зробив депозит, перш ніж отримати грошову винагороду. Ви намагаєтесь обдурити арбітраж. Ви подаєте докази, які базуються на остаточному підтвердженні блокчейнів. Мітки часу не відповідають дійсності. Баланс гравців має фактичну грошову вартість не більше ніж через 5 хвилин після надсилання депозиту з мого гаманця.

Я не можу зупинити транзакцію, як тільки вона почнеться, ти це знаєш, твоя думка про мене — це шоу, тільки нарцис може дивитися на правду і заперечувати її. Ваші спроби зробити мене схожим на шахрая та представити докази, які є неадекватними, є низькими, ганьба вам, сер.

Привіт Олле та cmccom13.

Оле, не могли б ви надіслати мені повний журнал гри? ( matej@casino.guru )

cmccom13: у цьому випадку важливо визначити, скільки ви виграли від п’ятничного бонусу лояльності та що сталося з балансом після цього.

Коли ви побачили доступну суму, яку ви можете зняти, і заблоковану суму, можливо, ваш виграш від бонусу був недостатньо високим, щоб досягти максимального ліміту виведення, і тому ви побачили нуль.

Матей,

Дякуємо за вашу участь. Я перевірив перерахований баланс на 4 mtbc, після падіння з 20 mbtc, у цей час усі 4 mbtc були переведені в готівку, я думав, що все добре, я впевнений, що якби я подав запит на переведення, bitstarz перерахував би всі 4 mbtc. Пізніше я знову грав і виграв.

У них є дві категорії: баланс, що підлягає готівці, і заблокований баланс, усі 80 mbtc можна було перевести в готівку, також у книзі ставок мітка (бонус) визначає бонусні ставки, я зробив близько 2000 ставок, які не були позначені (бонус)

Привіт Матей,

Звичайно, я передам це вам 🙂

Олле

Шановний cmccom13, я можу ділитися інформацією з казино, лише якщо казино це дозволяє.

Я надіслав кілька додаткових запитань Олле електронною поштою.

Привіт Матей,

Я подивлюся 🙂

Олле

Дякую, Матей, Олле, дякую, хлопці, за ваш час.

Шановний cmccom13.

Я перевірив журнали та трохи порахував.

З журналу видно, що виграші були отримані з бонусних грошей; однак, якщо ми вважаємо, що час неправильний і ваш депозит буде в грі, дотримуючись логіки «спочатку реальні гроші» (підтверджено Олле), ви втратили весь реальний баланс до того, як отримали більший виграш. Тому я вважаю, що обмеження виграшу від казино було правильним. (навіть коли я використовував ваш час для депозитів)

Я перевірив усі запобіжні заходи, які застосував bitstarz, щоб переконатися, що цього не станеться. Я б скасував бонус, якби знав, що гарантії ненадійні. Або поговорив би зі службою підтримки, незалежно від того, що сказано в стенограмах, це було підкріплено неправдивими звітами, які я отримав від bitstarz.

Відповідно до системи переконань гуру казино, гравець не повинен бути покараний за відсутність належної обачності в казино, я вважаю, що умови бонусів існують для захисту казино від гравців, які не вносять депозит. Мої депозити значно переважають мої бонуси.

Я знаю, що бонус був, але я б влучив, незалежно від бонусу, тому що я б зробив депозит ще раз, якби у мене не було коштів.

Для гравця, який зробив стільки депозитів, скільки я, таке ставлення до нього неправильно. Це був бонус у 10 доларів, замаскований під грошовий приз. Я вважаю це дрібницею.

Те, що ми робимо як люди, визначає нас, а не компанії та політика, за якими ми ховаємось. У якийсь момент ми повинні розглянути ці речі. Я провів належну перевірку, перевіривши стан свого балансу, мені сказали неправду і відповідно до неправди приймали рішення. Bitstarz має це виправити. Вони порушують власні умови використання неправдивої інформації.

Шановний cmccom13,

Я справді хотів би вам допомогти, але між вашою історією та журналами гри є різниця. Зазвичай, якщо трапляється така ситуація, логи гри вважаються правильними.

Навіть коли я перевірив вашу історію та підрахував, якщо ви виграли за реальні гроші чи бонусні гроші, було зрозуміло, що ви втратили всі реальні гроші, перш ніж виграти великий виграш і створити баланс. Казино все ж діяло правильно, коли обмежило виграші.

Я знаю, що бонус був, але я б влучив, незалежно від бонусу, тому що я б зробив депозит ще раз, якби у мене не було коштів.

Я не можу побудувати аргумент, заснований на припущенні, що якщо ви не отримаєте бонус, ви виграєте, зробивши гіпотетичний реальний депозит.

Мені дуже прикро, але ми повинні відхилити вашу справу.

Про які колоди ви говорите? Я показав докази, які повністю відповідають моїй історії. Мало того, що я показав, де казино подає суперечливу інформацію, яка порушує сам принцип існування гуру казино.

Отже, ви хочете мені сказати, що журнали не збігаються? Якщо це так, У НАС ДВІ ПРОБЛЕМИ,

1. Інформація щодо балансу відображається гравцеві неточно як на сторінці виведення грошей, так і в журналах ставок.

2. Казино має два різних набори інформації: один для гравця, інший є секретним і просто так відрізняється від того, що мають гравці.

Немає кращого випадку, ніж цей, який я прочитав. Цей кейс — суть того, з чого складається Casino Guru. Я навіть отримав свідчення від служби підтримки Bitstarz, які стверджують, що я правий.

Шановний cmccom13,

Я перевірив весь журнал і ось такий висновок:

На основі журналу: ви взяли бонус і зробили депозит, як написав Олле до завершення ставок.

У цій ситуації має застосовуватися політика максимального виведення коштів.

Я також перевірив ваш час і підрахував, що, якби ви внесли кошти саме в той час, про який ви говорите.

Отже, в цьому випадку у вас буде реальний баланс, який використовується спочатку, а потім бонусні гроші, які працюють як другий шанс (це написано навіть в описі бонусу)

У цьому випадку ви втратили весь баланс реальних грошей і пізніше виграли з бонусних грошей. Отже, оскільки виграші походять від бонусних грошей, має застосовуватися політика максимального виведення коштів.

Що стосується ваших скріншотів, різний час може бути спричинено налаштуваннями часу вашого пристрою. (неточний час, інший часовий пояс)

Це зображення ілюструє, як працюють слоти:

Як бачите, постачальник гри стежить за результатами та журналами. Для казино надзвичайно складно підробити журнали гри, і жодне казино не ризикне цим заради 1500 доларів.

Тож вибачте, але я не можу зробити для вас більше в цій ситуації. Ми вважаємо, що в цьому випадку казино має рацію. Якщо ви вважаєте, що наше рішення неправильне, не соромтеся звертатися до регулятора казино.

Чи є Casino Guru неприбутковою організацією?

Ми вважаємо, що азартні ігри в Інтернеті мають бути чесними. Хоча це також вимагає від гравців діяти чесно та без злих намірів, головним чином казино відповідає за те, щоб азартні ігри залишалися чесними та безпечними для гравців.

Привіт Кері,

Як завжди, я щиро ціную вашу лояльність. Щоб показати це не лише словами, ось п’ятнична винагорода за лояльність :)

Просто увійдіть і активуйте його через розділ бонусів :)

Поспішайте, у вас є лише 5 днів, щоб отримати та грати!

Гарних вихідних,

Нік

Керівник Casinonick@bitstarz.com





Ми сподіваємося, що це повідомлення було для вас корисним та інформативним. Однак, якщо ви не бажаєте отримувати в майбутньому рекламні листи від BitStarz.com, ви можете відмовитися, натиснувши «Скасувати підписку».

Гадаю, моєї лояльності недостатньо, щоб мене не називали брехуном і погонею за бонусами.

Ви знаєте, я ходив лише в казино Ignition, минулого року витратив тисячі. Я кинув, тому що він перестав бити.

Моєму обліковому запису bitstarz кілька років, я використовував його час від часу, моїм основним місцем було запалювання, мені подобається платформа bitstarz, вибір ігор хороший і ігри швидко завантажуються.

Ви, хлопці, малюєте мене як бонусного наркомана. Бонусні наркомани є єдиною причиною, чому онлайн-казино повинні мати такі правила. Щоб захистити його від мільйонів потенційних паразитів. Справжні казино не мають жодних правил бонусів.

Моє питання зараз полягає в тому, чи бонус збільшує потенціал удару? Якщо це так, то це пояснює правила bs. Бонуси спрямовані на те, щоб захопити людей, які чекають великого успіху?

Шановний cmccom13,

Я бачу, що все, що я вам написав, ігнорує - тому востаннє поясню вам ситуацію.

Тут я попросив Олле надіслати мені повні журнали: (що він і зробив), і, як я вам писав, я можу передати їх вам, лише якщо Олле погодиться. Однак ви можете попросити службу підтримки казино надіслати вам журнали.

З журналу:

03.09.2023 Ви перестали грати, а Ваш баланс був майже нульовим.

10.03.2023 (з журналів), ви почали грати, активувавши бездепозитний бонус. (10.03.2023 18:26:32)

10.03.2023 18:33:41 - час і дата, коли ваш депозит з'явився на вашому рахунку.

Оскільки реальні гроші використовуються спочатку в кількох наступних ставках, ви втратили свій реальний баланс, а потім продовжили грати з бонусним балансом, який мав обмеження на виграші.

Тому що ви наполягаєте на тому, що ви зробили депозит до того, як отримали бонус. Якщо депозит реальних грошей відбувся рівно о 18:24 (на знімку екрана), ви зачекали 2 хвилини, активували бонус і почали грати. Знову ж таки, спочатку використовуються реальні гроші, і в цьому випадку ви втратили свій депозит реальних грошей лише за кілька раундів і продовжили грати на бонусному балансі, який мав обмеження на виграші.

Щодо ваших доказів:

Картинки з раундами гри - відсутня дата - це дуже слабкий доказ. (скріншоти можуть бути з будь-якої ігрової сесії)

Фото перед тим, як ви натиснули кнопку - це не доказ, тому що ви можете продовжувати, а можете ні.

Єдиним хорошим доказом є зображення з виведенням, але хеш/ідентифікатор транзакції був би набагато кращим доказом.

Таким чином, навіть якщо ви внесли депозит до того, як почали грати з бонусом, депозит реальних грошей було втрачено, і тому казино має рацію, коли обмежує ваш виграш.

Готую відповідь

Не поспішай. Ми почекаємо.

Ну, я записав кожну ставку з моменту депозиту та бонусу, я навіть дав перевагу казино, і все ще працює на мою користь. Я б знайшов час, щоб надрукувати це bet for bet, заповнивши кілька вікон чату.

Коли я був дитиною, я дізнався про те, що Ісус робив би в певних ситуаціях, у цій конкретній ситуації Він вчить нас відпускати те, що було взято. Я нарешті зрозумів чому.

Мене не лише вкрали та звинуватили в тому, що я шахрай. Я витратив багато годин на цю суперечку, лише доводячи, наскільки я дурний. Мій час дуже дорогий, навіть безцінний.

Ось що я вам скажу, я поб’юся з вами об заклад, вдвічі або нічого. Я автор пісень, моя група називається Monohystereo. Разом ми маємо понад 200 пісень. Б’юся об заклад, що можу надіслати вам дві пісні, які полюблять усі Bitstarz і гуру казино. Оригінальні пісні. Ви, хлопці, напевно захочете створити слот-гру під назвою Monohystereo, почувши їх.

Ось у чому я з цим. У казино ignition я роблю багато депозитів, і поки я чекаю свого депозиту, я скористаюся бонусом повернення готівки, який можна отримати, будучи лояльним патроном. Та ж сама концепція, у мене ніколи не було проблем з тим, щоб вони мене перерахували. Тож я не лише надійний клієнт, який регулярно вносить депозити, якщо поглянути на факти, виходячи з математики, мій депозит має власну вагу, я у кого крадуть, але зі мною поводяться як зі злодієм. За словами власних гуру казино, гравець не повинен бути покараний за помилку казино.

Шановний cmccom13,

Ваша скарга стосується одного депозиту, який, на вашу думку, ви зробили в інший час, ніж у журналі казино.

Як доказ ви надіслали знімок екрана, на якому показано час, коли ви зробили депозит.

Як я вже пояснював, я використав цей час і розрахував на основі ставок у журналі казино, що станеться, якби депозит відбувся, коли ви вірите, що це відбулося.

За моїми підрахунками ситуація була б така ж. Будь ласка, зрозумійте, що ви втратили майже всі свої гроші, коли виграли вдале обертання. На той момент на вашому рахунку був лише бонусний баланс; тому застосовуються правила бонусів.

Я розумію, що ви можете бути розчаровані через це, але завжди є щасливі гравці, які виграли великі суми через деякий час, і деякі нещасливі, які не виграли взагалі. У вашому випадку вам пощастило і не пощастило одночасно. Коли ви нарешті виграли, це був бонус. Але таке життя, і я нічого не можу з цим вдіяти.

Ви можете написати пісню, зв’язатися з Обамою чи піти на телебачення, і все одно ви виграєте від бонусу, і це факт.

Вибачте, але я нічим не можу вам допомогти в цьому випадку.

Якщо ви хочете, ви можете звернутися до регулюючого органу казино, але це буде втрата вашого та їхнього часу.

Це груба брехня, і ви це знаєте, мій баланс ніколи не опускався нижче 4 mbtc, йому потрібно було б опуститися нижче 0,47 mbtc, щоб виснажити мій баланс готівки, це не так, сер, ще раз перевірте вашу роботу, я перевірив доступний баланс для виведення коштів у розмірі 4 mbtc, і він склав 4 mbtc, це все, що потрібно побачити, щоб відрізнити кошти, що підлягають готівці, і кошти, заблоковані бонусом. Казино може легко виправити це помилкове уявлення, вони відповідають за достовірну інформацію, доступну гравцеві, тому гравець може уникнути таких ситуацій. Я не знаю, хто ви, але якщо ви представляєте гуру казино, то вам слід прочитати інформацію, яку гуру виклав як свою систему переконань

Ви зовсім не допомогли, ви лише задовольнили фіктивну інформацію bitstarz. Інформацію, яка є секретною, я можу додати: це не чесний і справедливий огляд, це дуже простий випадок, щоб судити.

Я обмежений роботою з даними, які мені надали, і, на жаль, я вичерпав усі доступні варіанти. Переглянувши як казино, так і ваші сценарії, я надав вам свої висновки та порадив, що робити, якщо ви не задоволені. Якщо ви вирішите подати скаргу до регулятора, я готовий допомогти вам у будь-який спосіб. Однак важливо розуміти, що я не можу допомогти, якщо ви стверджуєте, що вся інформація від казино є підробкою і вони намагаються вас обдурити. Крім того, надані вами докази, як-от кілька скріншотів, не є достатніми доказами для підтвердження вашої заяви. (знімок екрана депозиту - але я все одно розрахував із цим часом)

Щодо 4 mbtc:

З журналу:

03.09.2023 Ви перестали грати, а Ваш баланс був майже нульовим.

10.03.2023 (з журналів), ви почали грати, активувавши бездепозитний бонус. (10.03.2023 18:26:32)

10.03.2023 18:33:41 - час і дата, коли ваш депозит з'явився на вашому рахунку.

Оскільки реальні гроші використовуються спочатку в кількох наступних ставках, ви втратили свій реальний баланс, а потім продовжили грати з бонусним балансом, який мав обмеження на виграші.

Тому що ви наполягаєте на тому, що ви зробили депозит до того, як отримали бонус. Якщо депозит реальних грошей відбувся рівно о 18:24 (на знімку екрана), ви зачекали 2 хвилини, активували бонус і почали грати. Знову ж таки, спочатку використовуються реальні гроші, і в цьому випадку ви втратили свій депозит реальних грошей лише за кілька раундів і продовжили грати на бонусному балансі, який мав обмеження на виграші.

У вас було 4 mbtc на вашому рахунку, я не заперечую це - і так, ці гроші ви могли розглядати як готівкові кошти, однак ви виграли ці гроші з бонусу з правилом максимального виведення грошей. Тому казино обмежило ваш виграш.

Я розумію, як ви себе почуваєте, ми намагалися вам допомогти, і мені прикро, що ви цього не бачите.

Тож, вибачте, я справді зробив усе, що в моїх силах, щоб допомогти вам, але зараз у мене немає жодних варіантів і я змушений відхилити вашу справу.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна моя допомога, щоб подати скаргу регулятору казино.

Гаразд, дякую за вашу пропозицію, але я все ще відчуваю, що ви пропускаєте те, що я роблю лише на основі переконань гуру казино, що казино має нести відповідальність за їх неправдиву інформацію, яка може ввести гравця в оману. Я ВИКОНАВ НАЛЕЖНУ СТАРІЛЬНІСТЬ! Я перевірив готівковий баланс перед тим, як зробити кількагодинну перерву, і там було чітко зазначено, що я маю 4 mbtc готівкових коштів. Нічого в категорії заблокованих бонусом. Якби цього не було, я б запитав у чаті, що мені робити. Натомість я був упевнений, що інформація хороша, і на основі цієї інформації прийняв неправильне рішення. Це дуже просто, сер, проблема в їхній неправдивій інформації. Очевидно, я б перерахував 4 mbtc, якби кошти належали до правильної категорії.

9 березня не має нічого спільного з 10 числом, коли я прийняв грошову винагороду, це було 10 числа. ось один обман, ви бачите точний момент, коли ставки перейшли від бонусних до безбонусних.

На цьому екрані я перевіряв, чи були мої кошти заблоковані бонусом, але ні. Я хотів би мати це фото, але я також не думав, що мене пограбують.

Привіт cmccom13,

Я хочу пояснити, що я не маю на увазі жодних подій 9 березня. Я просто зауважую, що ваш ігровий процес розпочався 10 березня без залишку за попередні дні.

Виходячи з наданих вами деталей, ваші дії збігаються з моїм попереднім поясненням.

Що стосується 10 березня, ви активували бонус і зробили депозит. Немає значення, чи відбувся депозит протягом часу, зазначеного в журналі або на вашому екрані. В один момент ваш баланс (тільки бонусний баланс, оскільки першими використовуються реальні гроші) майже вичерпався під час гри. Я впевнений, що на той момент у вас залишився тільки бонусний баланс. Однак потім ви отримали значні виграші та відновили свій баланс, джерелом якого був бонус, який прийшов із правилом максимального виграшу.

На знімку екрана, яким ви поділилися, зображено ставки, а не правило максимального виграшу. Саме так, як ви написали, після того, як ви закінчили робити ставки, бонус змінився з бонусу на реальні гроші, і ви змогли зняти гроші. І коли ви це зробили, казино дозволило вам зняти максимально можливу суму з цього бонусу, і це було абсолютно правильно. Я можу лише сподіватися, що в майбутньому казино запровадять якусь функцію, яка інформуватиме гравця, коли досягне максимального порогу для виведення коштів, але зараз це не стандарт, і, наскільки я знаю, її ніхто не має.

Насправді так, у деяких казино є таке, що після того, як бонус буде переведено, він автоматично видаляє все, що перевищує те, що вам дозволено вивести, зазвичай це 100 баксів. Особливо, якщо жодного депозиту не було зроблено, це цілком зрозуміло. З цього моменту ви можете отримати готівку або продовжити гру без будь-яких бонусних обмежень.

У моєму випадку, якби я знав, коли мій баланс становив 4 mbtc, я б перерахував гроші та повторно вніс. Це не розумніше, навіщо мені продовжувати грати на власні гроші, коли все ще є потенціал для бонусу? Це не має сенсу.

Очевидно, я клієнт, який платить, мені не подобається, коли мене називають порушником бонусів, це смішно, це наклеп. Усі ці логічні моменти, які я наводжу, є неспростовними, будь-хто, хто має хоч трохи логіки та праведного розуміння, погодиться, я вважаю, що це битва, яку Casino Guru має вести задля загального блага. Цей тип справи є тим, що визначає Casino Guru як незацікавлену третю сторону.

Я прочитав незліченну кількість кейсів, опублікованих тут, цей найкращий на сьогодні, це той, який Casino Guru повинен виграти.

Як ви можете бачити тут, у цей момент кошти були переведені з бонусних заблокованих фондів у готівкові реальні гроші відповідно до bitstarz, ці документи по суті є їхніми офіційними словами, які говорять мені гравцеві, де я стою. Це також підтверджено живим чатом, як я продемонстрував у попередньому чаті.

Вони повинні заплатити мені мої гроші. Якщо вони цього не роблять, їхні рейтинги потрібно збити. Їхня репутація має постраждати, а не моя. Скажіть їм