Я почав грати з депозитами BitStarz тому тому, що я прочитав гарний огляд гуру казино. Крім того, перевірка пілотного тесту довіри здавалася авторитетною, тож я зробив свій перший депозит і жахливо програв 100% штрафу, я грав не з повною концентрацією, і це було зрозуміло. Другий депозит пішов трохи інакше. Мені було надано бонус у розмірі 50% за другий строковий депозит із вимогою до 40 X. Я вніс його 26 січня 2024 року. До 27 числа я використав цей депозит .5 лайткойн на понад чотири монети вартістю 330 доларів США. Протягом усього процесу я чітко дотримувався вимог. У якийсь момент приблизно на півдорозі це перестало прогресувати, і я звернувся до служби підтримки клієнтів, яка повідомила мені, що настільні ігри та оригінальні ігри BitStarz сприяли лише 5% від нормального розміру для гри, тому я пристосувався та перейшов до ігор, які дійсно відповідали іграм. Нарешті я виконав вимоги щодо легких монет на моєму екрані винагороди, і коли він вийшов на повну, він зник, як очікувалося, і депозити були розблоковані. На моєму рахунку було близько 320 доларів у біткойнах і я чекав. Гуру казино стверджують, що вилучення було майже миттєвим і, чесно кажучи, я рідко вигравав, тому я був дуже схвильований.
Травень замість того, щоб перерахувати на свій рахунок, я отримав електронний лист від касира. Я вже підтвердив свій обліковий запис, тому вони нічого не могли сказати з цього приводу, однак замість того, щоб виплатити мій виграш, вони повідомили мені, що я порушив положення та умови, перевищивши розміри виділених ставок для ігрових автоматів. Я дізнався, що у своєму дрібному шрифті вони поховали пункт про те, що якщо ви ставите понад 0,06 лайткойна за обертання, вони не застосовуються до вимог, і тому я насправді їх не виконав. Проблема полягає в тому, що багато їхніх ігор за замовчуванням перевищують цей розмір ставки як мінімальний і не дають жодних ознак того, що виграш не завершиться. Крім того, якщо те, що вони говорять, правда, гра все одно була б на моєму рахунку, це не так, я зробив високі ставки, і я помітив, що вони не просунули мою гру, тому я відмовився . Лише після того, як вимога була повна і зникла з мого облікового запису. Чи я ініціював його вилучення.
вся ця ситуація була б досить поганою. Якби вони просто повернули гроші на мій рахунок і сказали мені ще трохи пограти, щоб отримати гроші. Замість того, щоб зробити це, вони просто забрали всі мої виграші. Ніколи в моєму житті казино не зупиняло мене, коли я виходив із дверей, і буквально виривало виграші з моїх рук, вони справді вірять, що не роблять тут нічого поганого принаймні, вони зробили помилку, вони передчасно зняли вимогу з мого облікового запису, це не моя справа. Але я не помилився, я просто відвів цих хлопців до прибиральниць, і вони вирішили, що не хочуть платити.
Я оскаржив це рішення з обслуговування клієнтів і отримав відмову, мені також відмовили в оскарженні касира. Додатково я написав дещо з керівництва, але впевнений, що його навіть не прочитають. Я сподіваюся, що ви, хлопці, зможете використати частину своєї значної влади в секторі, щоб допомогти маленькому хлопцю, який застряг у нокауті лише через огляд на вашому сайті.
ps у своїх електронних листах. Вони заявили, що повернули мій початковий депозитний бонус на мій рахунок. Вони цього не зробили. Я зняв лише частину свого виграшу. Коли вони це зробили, вони зменшили залишок на моєму рахунку до початкового розміру депозиту, вони просто взяли ще більше грошей.
I started playing with BitStarz deposits ago, because nice review I read on casino gurus. Additionally, the trust pilot review seemed reputable, so I made my first deposit and lost horribly 100% fine, I was not playing with full concentration, and it was understandable. Second deposit went a little different. I was granted a 50% deposit bonus for a second time deposit with a 40 X plate through requirement.. I deposited it on january 26, 2024. by the 27th I leveraged this .5 light coin deposit into over four coins valued at $330. Throughout the process I kept close on the requirements. At one point around halfway through it stopped progressing and I reached out to Customer Care who informed me that table games and BitStarz original games only contributed 5% the normal size to the play through so I adjusted and went to games that actually met the play through requirements, finally I met the light coin requirements in my reward screen, and once it kicked full, it disappeared as expected and deposits were unlocked . I was around $320 worth of bitcoin for my account and waited. Casino gurus that the withdrawals were almost instantaneous and honestly, I rarely win, so I was pretty excited.
May instead of deposited into my account I received an email from the cashier. I had already verified my account, so there wasn’t much they could say about that, however, rather than pay my winnings, they inform me that I had violated the terms and conditions by going over allocated Bet sizes for slot machines. I learned that in their fine print they buried a clause stating that if you bet over .06 Litecoin per spin, they did not apply to the requirements and therefore I in reality hadn’t met them. The problem is a lot of their games go over this wager size by default as their minimum and give no indication that the winnings are not going to fulfill the play through. Additionally, if what they are saying is true, the play would have been on my account still, it wasn’t, I did go high on some of my wagers, and I noticed that they did not progress my play through, so I dropped . Only after the requirement was in full and had disappeared from my account. Did I initiate it withdrawal.
this whole situation would’ve been bad enough. Had they simply put the money back in my account and told me to play a little more in order to cash out. Rather than doing this, they simply took all of my winnings never in my life have I had a casino stop me on my way out the door and literally take winnings out of my hand, they truly believe that they’re not doing anything nefarious here then at the very least, they made a mistake, they removed the requirement from my account prematurely, that’s not on me. But I didn’t make a mistake, I just took these guys to the Cleaners and they decided they didn’t want to pay.
I appealed this decision with customer care and was denied, I was also denied an appeal from the cashier. Additionally, I wrote some of the management, but I’m sure it won’t even be read. I’m hoping you guys could leverage some of your substantial power in the sector to help out a little guy who only stuck his knock out there because of the review on your site.
ps in their emails. They stated that they placed my original deposit bonus back into my account. They didn’t. I only withdrew part of my winnings. When they did this they reduced the remaining balance in my account down to my original deposit size they simply took even more money.
Автоматичний переклад.
