ГоловнаСкаргиBitStarz Casino - У гравця виникла технічна помилка під час гри.

BitStarz Casino - У гравця виникла технічна помилка під час гри.

Автоматичний переклад.

Сума: Ξ1

BitStarz Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 01.10.2022 | Справу закрито : 16.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

У гравця зі США виникла технічна проблема під час гри на певному ігровому автоматі. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сб, 17 вересня 2022 р.

Я зіткнувся з дуже делікатною проблемою. Пізніше співробітники служби підтримки казино спростували це, підтвердивши від постачальника ігрового програмного забезпечення, що помилки немає, гра йшла правильно, а також виплачено правильно.

Це було неправдою. Те, що я бачив і записав, викликало велике занепокоєння щодо випадковості та чесності онлайн-слотів, наданих компанією The Bet soft Gaming.

Щоб було легко зрозуміти.

Я розповім найлегшу історію.

Щодня містер B вкладав 4 долари в акції Giovanni Gem. Використання біржі Bitstarz Market. Він також вкладав свої гроші в інші акції Bitstarz більше 2 років. На деякий час він отримав винагороду за своє терпіння та відданість. від The Giovanni Gem's, він надає функцію безкоштовної гри 7 бонусів.

Настрій змінив шанси, водночас надавши йому бонусну функцію, його вигнали з гри через «відсутність доступу до Інтернету».

Розмовляючи сам із собою:

«Хм, у мене це вже було. Щось незвичайне, як це, не може статися двічі, це не може бути таким збігом».


Він швидко скинув браузер, видалив усі кешовані файли та файли cookie з історії.

Скиньте пристрій, на якому він грав.


Через 5 хвилин йому вдалося знову увійти в гру.

У шоці він побачив, що його вхідна ставка aMount становить 1 долар замість 4 доларів, які він грав.

А тому гра є в бонусній функції.

Він має абсолютно інший результат виплат, розміщуючи різну суму ставки. У цьому випадку сума його ставки була скоригована в 4 рази менше.

(?) Великий знак питання:

Це чому його вигнали через відсутність доступу до Інтернету????

Не можу сказати.

Він зробив скріншот

Вийти з гри

Перейдіть на сторінку історії ставок, щоб переконатися, що це не він змінив суму ставки.

Ні, він не грав, історія ставок показує, що він все ще грає з $4.

Потім 4 рази доніс цю проблему до казино Bitstarz через службу підтримки в чаті, просто щоб запитати, чи гра працює правильно з його сумою ставки. Він хоче бачити це таким, яким воно мало бути.

Через кілька годин його запит було відхилено, стверджуючи, що все було правильно та виплачено правильно (!!?) Що??? Я навіть не граю в гру, оскільки виходжу з неї та чекаю виправлення

Звідки вони знають, що в результаті я отримав 0,062,88 ETH.

Без коментарів, просто закрили справу. Позначте це як розв’язане


З 19:54 суботи до 6:50 неділі.

Майже 12 годин, розчарований і розгублений

Він повернувся до Джованні Джем і закінчив гру.

Вони мали рацію

Сума ставки в грі становить 1 долар, а після її завершення нараховується бонус у розмірі 0,062,88.

Він усе це записав.


Друге питання стосується

Ігровий онлайн-гра Randomness, вона була встановлена, все було взято і віддано навмисно не випадково. Якщо ні, то як вони могли знати???


Щоб показати своє розчарування рішенням казино. Він спустошив свій баланс (0,16 ETH), як і сказав персоналу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Apb949!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри на petronela.k@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Apb949,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого