Обліковий запис гравця вимкнено з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я виграв трохи грошей, і коли я спробував зняти свої гроші, мій обліковий запис раптово вийшов із системи, і я не можу знову ввійти, і написано, що вимкнено
Привіт sperlikat,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BitStarz Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Так, це повністю підтверджено, і мої виграші надходили зі звичайного депозиту в біткойнах... і я розмовляв з ними, і вони не можуть надати мені жодних підстав, чому вони вимкнули мій рахунок у момент, коли я намагався зняти свої гроші.. і ми обговорили це далі до тих пір вони залишили мене ігнорувати та висіти...це справді змусило мене почуватись гірше, і вони навіть сказали мені, що їм байдуже, навіть якщо я буду шукати будь-якої юридичної допомоги щодо цього питання...минув рік, як я шукав допоможіть і радий, що знайшов цей ваш веб-сайт...
Привіт sperlikat,
Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?