ГоловнаСкаргиBitStarz Casino - Обліковий запис гравця призупинено.

BitStarz Casino - Обліковий запис гравця призупинено.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

BitStarz Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 23.06.2024 | Справу закрито : 08.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Обліковий запис гравця з Бразилії призупинили, і він не зміг зв’язатися зі службою підтримки. Він не міг грати чи робити депозити та втратив понад 2000,00 R$, не отримавши очікуваних безкоштовних обертань. Служба підтримки в чаті була недоступна, а його повідомлення залишилося без відповіді. Він хотів знати причину блокування облікового запису. Проблема залишилася невирішеною, оскільки ми не змогли провести подальше дослідження через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Отже, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Казино просто призупинило мій рахунок. Я не можу ні з ким зв’язатися, я не можу грати та нічого не можу внести. Щоразу, коли я вношу гроші, я отримую безкоштовні обертання, але тепер, втративши понад 2000,00 R$, я навіть не зможу виграти безкоштовні обертання. І найгірше те, що чат недоступний цілий день. Я надіслав повідомлення, але не отримав жодної відповіді.

Я хотів би знати причину призупинення дії мого облікового запису.


Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт cbernardo2211,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BitStarz Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи були у вас реальні гроші на рахунку, коли його закрили? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вони пояснили причину блокування вашого облікового запису?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, cbernardo2211,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого