BitStarz Casino - Гравець вніс кошти, використовуючи неправильну валюту.

Я зробив депозит у розмірі 611 доларів США в мережу bitstarz ERC, на жаль, Bitstarz не підтримує USDT, відмовляється додати баланс на мій рахунок або відшкодувати після того, як bitstarz забанив мій обліковий запис без причини?

Txid для транзакції 611 USDT

0x6009375d1b3912c368fa4451fb97acc0ef2300bd882cd9f19f61ad5abc03db8e

Шановний wyyai11,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Чи отримали ви поради, як діяти з вашим запитом на відшкодування? Чи обговорювали ви можливість внесення цієї конкретної валюти на свій рахунок заздалегідь?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваші кошти якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Петронела

Мій обліковий запис було повністю перевірено, і він давно працює з bitstarz, вони сказали, що, на жаль, повертають не ту монету, але те саме трапилося в іншому казино, це легко виправити, до речі, мій обліковий запис було вимкнено, оскільки я зв’язався зі службою підтримки щодо цього питання

Будь ласка, чи є будь-який відповідний зв’язок між вами та казино, який ви можете надіслати мені?

ні, мій обліковий запис заблоковано, я більше не мав доступу

Шановний wyyai11,

Мені щиро шкода, але моя єдина рекомендація — бути обережнішими в майбутньому, надсилаючи криптовалюту на свій рахунок у казино. Кожного разу перевіряйте, чи сумісний електронний гаманець казино з обраною вами криптовалютою.

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.