ГоловнаСкаргиBitStarz Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

BitStarz Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

BitStarz Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.08.2023 | Справу закрито : 20.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Ірландії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вона ще не отримала виплату. Команда розгляду скарг повідомила їй, що обробка зняття може тривати до 14 днів і може бути відкладена через незавершену перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Команда подовжила час відповіді для гравця на 7 днів, однак, оскільки гравець не відповів на повідомлення команди, скаргу зрештою було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Нещодавно я зареєструвався в цьому казино і зробив два депозити за допомогою своєї дебетової картки visa revolut, і мені сказали, що мені потрібен інший банківський рахунок, щоб надати виписку як підтвердження покупки, яку я надіслав, але вони кажуть, що не За винятком revolut, і мені потрібно скористатися місцевим банком, щоб отримати виплату, оскільки revolut знаходиться в Литві, яка є країною з обмеженнями, але мені спочатку не дозволяли робити депозит із цього рахунку, і я також маю ірландський Iban з revolut і я не маю доступу до іншого банку, оскільки я закрив мій місцевий банківський рахунок і перейшов на revolut, тож мені доведеться вносити депозит на новий банківський рахунок і надсилати виписку з цього банку, що смішно, тому що, наскільки я пам’ятайте, що коли ви робите витяг, це має бути з тієї самої карти, яку ви використовуєте, це не має сенсу, оскільки сперечаються, що вони не окрім revolut, але можуть брати гроші, але коли гравець хоче витягти, це інша історія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) nikitaconfitz!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, nikitaconfitz,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, nikitaconfitz,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого