Доброго дня, перш ніж зайти в казино та використати свої гроші, я хочу верифікувати свої рахунки. Я зіткнувся з проблемою в цьому казино, де вони не платять мені 200 доларів. Щоразу, коли я намагаюся зняти гроші, виникає інша проблема. Вони вже підтвердили мій рахунок, картки та адресу, але я постійно стикаюся з новими перешкодами. Я дав їм усе, про що вони просили, і витратив стільки часу на виконання їхніх вимог. Моє розчарування пов’язане не стільки з приводу 200 доларів, оскільки я справді вніс набагато більше за день, скільки з приводу несправедливості їхньої тактики. Я зазвичай використовую BTC, але нещодавно почав використовувати свою банківську картку для зняття коштів. Вони не вимагають багато інформації: ви просто надаєте номер картки, код безпеки та термін дії, а потім вони стягують з вас плату. Це не проблема. Вони беруть плату, не перевіряючи, чи ваша картка. Проблема виникає, коли я намагаюся зняти гроші. Потім вони просять надати повну фотографію картки, що для мене не проблема. Моя картка є дебетовою, а не кредитною, і тому до неї не додаються виписки з рахунку. Я їм це пояснив, і вони прийняли всю мою документацію. Проте вони наполягають на виписці з рахунку моєї дебетової картки, яку я не можу надати, оскільки дебетові картки взагалі не мають виписок. Я надав інформацію про свій онлайн-банк, але вони її не прийняли. Я надіслав їм фотографію своєї ощадної книги, на якій зображено моє ім’я, номер рахунку та банківські операції, оскільки банки в Сальвадорі все ще використовують ощадні книги. Однак, незважаючи на виконання всіх їхніх вимог, вони все одно відмовляють мені у знятті коштів.
Раніше, навіть після того, як вони затвердили мою картку, вони продовжували відхиляти всі мої адресні квитанції. Я подав декілька, і нарешті, після численних спроб, мою адресу затвердили. Тепер вони повертаються назад і просять підтвердити мою картку, що вони вже зробили, і навіть уже стягнули з неї кошти. Я підкреслю, де написано, що все погоджено. Чесно кажучи, я не відчував таких проблем, коли грав на rockeplay. Я відчуваю себе повністю розчарованим.
Good afternoon, before entering a casino and using my money, I like to verify my accounts. I've run into a problem with this casino where they will not pay me $200. Every time I try to withdraw money, some other issue arises. They've already verified my account, cards, and address, yet I keep facing new hurdles. I've given them everything they've asked for and have spent so much time dealing with their requirements. My frustration isn't so much about the $200, as I have indeed deposited a lot more in a day, but rather about the unfairness of their tactics. I usually use btc but recently started to use my bank card for withdrawals. They don't ask for much information: you simply provide the card number, security code, and expiration date, then they charge you. That isn't the problem. They charge without verifying if the card is your own. The problem arises when I attempt to make withdrawals. They then ask for a full photograph of the card which isn't an issue for me. My card is a debit card, not a credit card, and therefore doesn't come with billing statements. I explained this to them and they accepted all my documentation. Yet, they insist on a billing statement of my debit card, which I can't provide since debit cards don't come with statements in the first place. I submitted my online banking information and they didn't accept it. I sent them a photograph of my savings ledger that illustrates my name, account number, and banking transactions, as banks in El Salvador still use savings ledgers. However, despite having completed all their requirements, they still refuse me withdrawals.
Earlier, even after they had approved my card, they kept rejecting all my address receipts. I submitted several ones and finally, after numerous attempts, they approved my address. Now, they are backtracking and asking to verify my card, which they have already done, and they have even made charges to it already. I'll highlight where it states that everything has been approved. Honestly, I didn't experience such issues when I played at rockeplay. I feel utterly frustrated.
Buenas tardes, antes de ingresar aun casino y usar mi dinero gusta verificar mis cuentas, tengo un problema con este casino no.me quieren pagar $200 si no es una cosa es otra me estan poniendo trabas ya verificaron las cuentas tarjetas y direccion pero siempre que intento cobrar.es algo nuevo lo que falta, les he dado lo que piden eh perdido demasiado tiempo en ellos no es tanto los $200 porque eh depositado mucho más en un día, lo que me da rabia es lo injusto que son en el plan que se ponen yo siempre eh hecho uso de btc hace poco inicie a usar mi tarjeta para hacerme el cobro no piden mayor dato solo pones el número de tarjeta y el nombre codigo de seguridad y la. Fecha de vencimiento, luego ellos te cobran ese no es problema ellos re cobran sin verificar que es tuya la tarjeta. El problema que cuando intento cobrarles ellos te piden la fotografía completa de la tarjeta que eso para.mi no es problema, la tarjeta es de debido no as de crédito, pues con las tarjetas de debido no hay una facturación les explique aprobaron toda la documentación, insisten en una factura de mi tarjeta pero no tengo facturas a las de debido no se les emite facturas, lee envio mi banca en línea no quieren les envie la fotografía de mi libreta de ahorro donde aparece mi nombre mi número de cuenta y mis movimientos bancarios pues en el salvador los sistemas del banco aun utilizan la libreta de ahorro, no se como hacer un con ellos anterior mente que.me pusieran el problema de la tarjeta apesar q ya está aprobada me estaban rechazando todos los recibos de mi direccion le presente varios cuando porfía aprobaron mi direccion ahora resulta que no porque quieren verificar la tarjeta cuando ya la tienen verificada cuando ya asta me cobraron. Les apuntaré donde aparece que todo ha sido aprobado deverdad que cuando jugué en rockeplay no tuve problemas me siento tan frustrada
Автоматичний переклад.