BitStarz Casino - Бонусний привілей гравця знято.

Після багатьох років як «VIP» гравця, зігравши з ними близько 100 тис., їхній супернешанобливий VIP-менеджер Олле не зараховує обіцяні мені VIP-бонуси, не виконує їхню угоду і відмовляється відповідати чи навіть розслідувати.

Зараз це становить серйозні гроші, і цій людині байдуже, якщо ви не внесли 5 тис.+ на той самий тиждень, він навіть не відповість.

Його ставлення, самі його слова; "Так, є багато інших казино" - раді пересилати електронні листи цих хлопців про поведінку та масову неповагу до гравця, який лише за останні шість місяців вніс на депозит і втратив понад 40 тис.

Шановний Jarrod,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що він позбавив вас права отримувати додаткові бонуси. Казино, загалом, мають право обмежити або навіть закрити рахунки гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи інші сумнівні дії або взагалі без причини.

Казино не зобов'язані нагороджувати своїх гравців бонусами, а бонусні привілеї можуть бути обмежені або відкликані в будь-який час без додаткового повідомлення.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, Петронела, дякую за швидкий перегляд і відповідь, але у вас ще немає зображення, дозвольте мені пояснити;

1) Я був VIP-послугою з ними з тих пір, як до мене ставилися так, приблизно 5 років тому, виходячи з моїх витрат на ігри, які сильно змінюються протягом року, залежно від конкретних ануїтетів, які я маю нарахувати в певні квартали. Однак мої щорічні витрати не сильно змінилися за останні 8 років і становлять приблизно 100-140 тис. доларів США на рік, і я ДУЖЕ рідко щось знімаю, а коли я це роблю, це відтворюється протягом тижня або менше. У той час, коли до мене звернувся Олле, на початку створення сайту, я робив щось на кшталт 35-50K (США) за кілька тижнів.місяців.

2) Тоді мені запропонували 10% кешбек, я погодився. Я просив це під час тих тижнів ігор, в які я був у середині, він сказав: ні, це після цієї розмови, нічого для минулого, і це мене дещо розлютило.

3) Після цього у мене була погана взаємодія з обслуговуванням клієнтів з 'Olle', і я переніс більшість своїх ігор в інше місце - в основному в Jackpotcity - де я також є VIP - але тут ставилися як один - з якісним обслуговуванням і справжньою допомогою і пільги.

4) Я знову почав грати в Bitstarz у 2017/18 році, на той час набагато менше, оскільки я був між ануїтетом.

5) Виникла технічна проблема з Bitstarz, через яку відбулася їхня звичайна основна рекламна акція (та з кроками/рівнями та винагородами, не правильно, вона зарахувала рівень нижче. Я купив це до уваги онлайн-чату, який спробував обдурювати/обманювати мене, що це правильно, поки я не представив докази того, що це була помилка. Мене це справедливо розлютило.

6) Я поскаржився Олле, якому було байдуже, спочатку спробував той самий BS як онлайн-чат, а потім після пред'явлення доказів зв'язався. І я поскаржився Ніку, голові казино, на ситуацію, а також на гірше за жалюгідне обслуговування та ставлення Олле. Будучи хорошим начальником і маючи на той час лише 2-500 доларів США щотижня, Нік знав, у чому полягає його лояльність, і розповів мені зовсім іншу історію: оскільки я отримав узгоджений кешбек, я не отримав усі інші бонуси доступні всім. І коли я говорю все, їхні T&C спеціально стверджують/кажуть, що промо-акція рівня пригод була/є "Для кожного гравця". Тоді Нік запропонував мені варіант. Я міг би отримати кешбек у розмірі 10% і ніяких інших бонусів – взагалі, вони позбавили б мене всіх акцій, доступних для інших гравців, або я міг би отримати всі різноманітні акції, а замість кешбеку в п’ятницю, п’ятничний бонус у розмірі 10 % від усіх втрат (з мінімальним значенням 100 доларів США, нижче якого я отримав би приблизно 20-50 безкоштовних обертів) у всіх валютах із 10-кратним проходженням, . У той час, коли вони утримували низку бонусів, я повинен був бути заручником, і я грав там лише невеликі гроші, я взяв непотрібну угоду з рекламних акцій і п’ятничних бонусів. Отже, вал номер 1.

7) Опублікувати це я отримав точно так, як було домовлено, і з часом забрав у них ігри для інших нових казино, а також мій звичайний відвідування Jackpotcity.

8 ) Приблизно в травні цього року я вирішив витратити більшу частину своїх ігор за рахунок свого великого середньорічного ануїтету в Bitstarz – я взагалі не грав там за роки між моїм тренуванням і цього разу. Обліковий запис електронної пошти на одному з моїх приватних серверів більше не був активним, і оскільки Bitstarz не може змінити електронну адресу гравця один раз, а обліковий запис відкрито, і що я буду грати з виведенням BTC і BTC, потрібно натиснути посилання для підтвердження гаманця електронною поштою. , я звернувся до служби підтримки в чаті, і мені сказали відкрити новий обліковий запис і передати електронну пошту нового до служби підтримки, і мої VIP-нагороди тощо будуть перенесені на новий обліковий запис. . Тоді я запитав, чи потрібно мені повторно перевірити, і мені категорично сказали, що так; Мені потрібно було для фіатних депозитів і зняття коштів, але не для криптовалют. Оскільки я цифровий кочівник. це підходило до моєї ситуації – перевірку на основі облікового запису/розташування неможливо виконати інакше для нового облікового запису.

9) Коли мій ануїтет знизився, я грав близько 40 тис., переважно в BTC, з деякими ранніми фіатними депозитами, які становили лише кілька тис., за допомогою дебетової картки. Вони неправильно зарахували п’ятничний бонус на новий рахунок, не так, як було домовлено, бонус мав 35-кратне відтворення – смішний рівень, який зробив його безглуздим бонусом – майже абсолютно марними ігровими грошима. Оскільки я мав середину року ануїтету. Я не потрудився скаржитися, просто продовжував вкладати без зняття, продовжував підживлювати їхній бізнес. Потім був виграш — не величезний, але близько 6 тис. в BTC, і я «попросив» виведення. Вони це не обробляли. Вони попросили повний KYC. Я пояснив, що а) це було зняття BTC, і мене запевнили, що це не знадобиться, і б) у них був повний KYC з мого іншого (ozzyjad) облікового запису, і що, окрім передбачуваного статусу «VIP», необхідно напевно вистачить. Крім того, в) Оскільки я був у Мексиці, у той час у Airbnbs, я не міг задовольнити надмірно агресивний попит KYC. Вони відмовили мені мій виграш. У розпачі я відписав Ніка, а не Олле, оскільки він був образливим під час Shafting 1, і я дуже критикував його. ПРОДОВЖЕННЯ 1/2

10) Нік не відповів, не зважився. Натомість у мене є дедалі гарячі суперечки/виправдання щодо звільнення з некорисним і непоступливим персоналом KYC. Ймовірно, під прямим вказівкою. Тут я повинен зазначити, що він сказав у чаті/поставив примітку до мого облікового запису (щось підтверджено двома співробітниками чату), що мені ніколи не дадуть жодного бонусу, жодного виправлення бонусів не нараховують, а також звертатися до Олле, жалюгідного " менеджера» та одного, з яким у мене немає робочих стосунків.

11) Вони не допомогли б, не віддали б мого виграшу. Тож у розпачі я попросив свою дружину написати їм щось досить переконливе, щоб змусити їх випустити мій BTC. Я сказав їй, що не хочу знати особливості вигадки, яку вона повинна вигадувати, але що це повинно змусити їх грати в м’яч — чесно кажучи, я сказав їй, щоб вона виглядала відчайдушною (в біса, вона мати чотирьох дітей — вона завжди відчайдушний!). І однієї ночі, коли я спав, вона так і зробила. До Ніка та KYC. Це спрацювало. Вони прийняли мої документи, без вимоги про місце проживання/місцезнаходження, і випустили мою монету. Я зробив це назад, плюс ще близько 5-7 тис. зверху протягом місяця або близько того.

12) За весь цей час я жодного разу не просив нічого у вигляді безкоштовних обертань, бонусів, кешбеку за свої десятки тисяч збитків. Не один раз.

13) У той час як ануїтети зараз, мої щотижневі витрати впали до менше ніж 1 тис., а бонуси стали бажаними, я зіткнувся з технічною проблемою. Безкоштовні оберти в середу, які я збільшив до 200 у BTC, були скинуті до 20, коли я вніс депозит в доларах США (я вважаю, з карти, створеної з мого гаманця Astropay). Звернулися до допомоги в реальному часі, і вони надали решту обертів, які мені належали, у звичайній грі Platypus, а не в Pragmatic (вища вольність і шанси на повернення з Pragmatic). Це спричинило ще одну технічну несправність у їхній системі. Це було зараховано як вид бонусу, який зводить нанівець усі інші. Тому я не отримав приблизно 100 обертів другого шансу, які завжди отримували б мої депозити/втрати, і це знищило мій п’ятничний бонус. Живий чат не мав можливості виправити ситуацію, тому мені сказали зв’язатися з «моїм менеджером», корисним, як пухлина, Олле. Зробив це неохоче, і я зробив це обережно, з ноткою гумору та поваги.

14) Я попросив щось вище п’ятничного бонусу, який у мене вкрали, і він сказав, що нарахував мені 100 євро та 20 доларів США, округливши мої збитки з 900E та 170USD. З огляду на мої нещодавні витрати на ігри (га? ось і все – понад 45 тис. за кілька місяців..?!) я також попросив спини 2-го шансу, він сказав ні, немає гарантії, що ви коли-небудь зможете їх отримати, вони подарунок... вибачте, не вибачте. тож фкери почалися знову. Я взяв його за підборіддя.

15) Оскільки бонуси знову стали частиною моїх щотижневих ігор між ануїтетами, я попросив, щоб п’ятничний бонус, який мав бути встановлений у 10-кратному програванні, згідно з домовленістю з Ніком у Shafting 1, був виправлений. І ще одна проблема полягала в тому, що я отримував не зазначений бонус, а в одній валюті – коли я вношу депозити в багатьох, щось завжди обслуговувалося на моєму старому рахунку – як згадувалося раніше – я отримував кілька 10-кратних бонусів і/або обертань для всі валюти, які грали на цьому тижні. Він точно сказав, я розгляну.

16) На нього немає відповіді. Я переслідував його, Так, не можу знайти оригінальну угоду, вибачте, не вибачте, тримайтеся. Минулих тижнів у мене щотижня крали те, що було обіцяно. Зараз це становить 100-1000 втрачених бонусів і можливість фактичного зняття, що пропонує 10x на відміну від безглуздих 35x.

17) Після кількох тижнів значних втрат – у 1000-х роках, а бонуси все ще не фіксовані, оскільки я все ще зірвався з моєї узгодженої угоди з Shafting, я попросив його виправити це – і далі, дайте мені щось – якийсь бонус за моє останні втрати — і, що ще важливіше, — щоб замінити те, чого коштувала його бездіяльність, його невиправлення мого бонусу за п’ятницю. Ні, друже, вибач, не шкодуй, у нас є твої гроші, нам більше не байдуже, ти можеш піти кудись ще. Тоді я попросив, щоб це було виправлено, гарно. А потім ніякої відповіді. Жодного визнання моїх втрат, моїх витрат на ігри, VIP-статусу та реального пограбування моїх обіцяних та узгоджених бонусних коштів. Нічого. Великий FU Jack, ми просто не є. Тоді йди кудись ще.

18 ) Ви мене не знаєте, і ні Bitstarz, ні ви, хлопці, не знаєте більше, ніж те, що ви можете Google. У мене є інші засоби захисту. Більш «постійний» і набагато більший для їхнього сайту, бізнесу та доходу, ніж просто втрата мене як клієнта. Не буду детальніше розкривати. Я роблю це зараз, щоб зупинити це врешті-решт, виправити свій вал №2, перш ніж він перетвориться на щось зовсім інше, мій, а потім і їхній кінець. Я не хочу війни, не скидаюсь на те, щоб завдати шкоди чомусь чи комусь. Я просто хочу те, що мені зобов’язаний, або в цьому випадку щось вище, що було б єдиним справедливим рішенням. У мене є пропозиції, я особисто вважаю, що вони ставляться до мене настільки низько, що не бояться жодних наслідків, і більшість із вас, як філії, які добре заробляють, нічого не робитимете, і це неминуче переросте в мою стратегію звернення.

Дякую, Джарроде, за відповідь. Чи правильно я розумію, що ви прийняли наступну бонусну пропозицію: кешбек 10% і ніяких інших бонусів ? Коли була запропонована ця угода і чи отримали ви кошти?

Це не правильно.

1) Моя початкова угода була 10% кешбеку, і я отримав усі доступні акції. Понад рік. Потім у них виникла технічна проблема, яка призвела до того, що я не отримав підвищення по службі, я повинен був / це було зараховано неправильно, я скаржився, співробітник рішуче захищав, що мене зарахували правильно - я довів, що він неправий, це був рівень / крок нижче того, що він мав бути. Замість того, щоб вибачитися, вони скористалися лайно-сервісним варіантом і сказали: «Ви все одно не повинні отримувати жодних інших підвищення» — абсолютна брехня, інші VIP-персони — я. Це був захист Нікса, коли я довів, що співробітник неправий. Так пафосно.

2) Потім мені дали вибір, 10% кешбеку та ніяких інших акцій – навіть ті, які згідно сайту/Умов і умов були «доступні для кожного гравця», або звичайні акції та 10% з 10-кратним проходженням. У той час я мало грав і тримав у заручниках понад 200 безкоштовних обертань. Тому я вибрав пізніше. Акції та 10% бонусів назад

3) Будь ласка, прочитайте моє оригінальне повідомлення назад - воно все є.

Я ще раз уважно прочитав усе повідомлення і хотів би запитати вас, чи було успішно підтверджено ваш другий обліковий запис після перших труднощів?

Крім того, ми можемо зв’язатися з казино і запитати їхню точку зору, але, будь ласка, майте на увазі, що казино не зобов’язані надавати бонуси гравцям, і цю привілей можна позбавити в будь-який час. Незважаючи на цей факт, ви хотіли б продовжити?

Шановний Jarrod,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Щоб бути цілком зрозумілим, вони уклали зі мною індивідуальну угоду, і цього вони зобов’язані дотримуватися. Так само вони зобов’язані дотримуватися своїх умов і платити гравцям, коли вони знімають.

Це є ендемічним для цього казино з рейтингом «префект» і з туманними сайтами, які можуть запропонувати розв’язання або принаймні неупереджені коментарі (наприклад, ваш), усі ваші філії виробляють пристойні монети і не хочуть розгойдувати човен.

Вони знову спробували утримати виграш – на моєму повністю підтвердженому рахунку, останнього цього тижня, вони дозволили мені зняти свої гроші, коли я підтвердив Astropay у своєму листуванні.

Вони досить прості; хулігани.

Це був електронний лист №19 у ланцюжку, де я пояснював одне й те саме знову і знову, і вони не відпускали мій BTC, я радий переслати решту, вони є явним доказом спроби змінити стійки воріт, коли вони незадоволені своїм початковим запитом , потім надав дійсне пояснення щодо моїх депозитів на карту Astropay – і вони не послухали, знову ж таки, вони випустили мій BTC лише після того, як я по-справжньому розлютився і залучив сам Astropay.

Електронна пошта № 19;

ASTROPAY, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРНІТЬ ДО ВІДОМОСТІ ** --НЕЗАСТУПНІ юридичні дії--

ВИ Звикли УТРИМАТИ ГРОШІ КЛІЄНЦІВ ТА НЕДОБРИЙСЬКИЙ ВЕБ-САЙТ. ЮРИДИЧНІ ПОЗИ, які наближаються. ВАМ НЕОБХІДНО ПЕРЕГЛЯНУТИ ЦЬОГО ПРОДАВЦЯ ТА ЇХУ УГОДУ, ПЕРЕЖ ЩО ВИ ПІДСУМУЄТЬСЯ З НИМИ. (**)

Бітстарз, Нік-

Ви явно використовуєте тактику, що ще гірше, ви намагаєтеся знущатися зі мною та завдати психічної шкоди, і все це я буду шукати відшкодування, коли я виберу, за допомогою свого пристрою.

Ось і зараз, ця остання хитрість, ви намагаєтеся змінити стійки воріт, міняючи те, що просили, а це не має значення, для; **ЖОДЕН З ЦИХ НЕ БУВ З «РАХУНКУ ASTROPAY» - В П'ЯТИЙ РАЗ ЗАЯВЛЕНО - ВИ РОЗУМІЄТЕ? ASTROPAY МОЖЕ ПІДТВЕРДИТИ. ПРОСТО – відпустіть мій BTC, який ви тримаєте. Очевидно, якби вони були з облікового запису Astropay, я б отримав те, що ви кажете, я уявляю, і я б зробив скріншот – і з вами було б покінчено. Вони були придбані на сайті dundle.com, і все, що ви отримуєте, — це одноразова картка — всі ці 1829 доларів США в кодах одноразових карток, ось чому я отримав чимало безкоштовних карток, їхню програму винагород Dundle World — як уже було доведено. Як-от 50BRL, який, очевидно, ставиться під сумнів і вже надається (хоча, знову ж таки, не є необхідним і не має відношення до моїх останніх депозитів у BTC, і цього виведення ви тримаєте).

1) Кошти використовувалися для виграшу (я фактично програв загалом), але ці кошти були в BTC, а не в фіаті, **І НЕ МАЛИ НІ ЩО ВІДНОШЕННЯ ДО ASTROPAY- ВИ КУПИЛИ ЇХ, ЩОБ ЗГРУПИТИ РЕПУТАЦІЮ, НАМАШУЮЧИСЯ КОРИСТУВАТИСЯ ЇХ ЯКІСНИМ СЕРВІСОМ ЯК ЗАСІБ УТРИМАТИ ГРОШІ КЛІЄНТІВ НА ПОВНІСТЮ ПЕРЕВІРЕНОМУ РАХУНОКУ- Я не використовував рахунок Astropay для депозиту, ЦІ КОШТІ- МІЙ БІТКІН- НЕ МАЮТЬ НІЧОГО ЩО ДО ЦІЇ КОМПАНІЇ.

Ті попередні транзакції з картками Astropay, які не мали нічого спільного з BTC, які я вніс, щоб виграти це, є: a) минулими і b) УСІ одноразові картки, придбані на dundle.com (**ASTROPAY- ВИ МОЖЕТЕ ПЕРЕВІРИТИ ЗА ЦИМИ ЗАХІЛЯРИ, ВИ МАЄТЕ ТРАНЗАКЦІЇ, ЗНАЄТЕ, ДЕ І КОЛИ Я КУПИВ – І ЦЯ НЕПОТРІБНА ВИМОГА BITSTARZ ПОРУШУЄ ВАШІ УГОДИ ПРОДАВЦЯ І КОМПЦІВЦЯ;

1/2

Електронний лист №18 2/2

А про вашу етику, тактику та знущання, чіткі докази зміни стійки воріт, вимог між електронними листами, ПІСЛЯ того, як я НАДАЛА ТЕ, ЩО БУЛО ЗАПИТАНО- (НАВІТЬ НЕ ВІДНОСНО ДО ВИКОРИСТОВУВАННОГО ДЕПОЗИТУ, ОТЖЕ, ЗАКЛЮЧЕНО)

Я пояснив раніше - це в темі - ваш персонал;

"Привіт,

Дякуємо, що звернулися до служби підтримки.

Здається, 26 жовтня на вашому рахунку використовувався метод депозиту Astropay.

Перш ніж ми зможемо обробити ваше виведення, нам потрібно буде перевірити цей метод.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, ми будемо раді допомогти.

Дякуємо, що вибрали Bit★Starz!

З найкращими побажаннями,

Норман

Герой підтримки"

ОТЖЕ, Я ЗРОБИЛА. Я надіслав вам знімок екрана використаної картки. 50 BRL безкоштовно через програму винагород Dundle World. Ви знову попросили надати підтвердження трансакції - з цією останньою ". Якщо ви можете надати нам наведене нижче, ми розглянемо його якомога швидше:

- підтвердження способу оплати (скріншот із профілю Astropay з поштовою адресою та вашим ім'ям)

- підтвердження трансакції (скріншот із Astropay з видимою транзакцією до Bitstarz), ТАК У ЦИХ МИНУЛИХ ДЕПОЗИТах НЕ ВИКОРИСТОВУВАЛИ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС ASTROPAY- ЯК ВОНИ МОЖУТЬ ПІДТВЕРДЖИТИ ЗА ВИМОГУ- ЦЬОГО НАВІТИ НЕ ІСНУЄ ** ЧИ ОЧІКУЄТЕ, ЩО КЛІЄНТ ПЕРЕГЛЯНУТЬ СКРІНШОУ , КОЖНИЙ РАЗ, КОГДА ВОНИ ВИКОРИСТОВУЮТЬ КОД ОДНОразової картки ASTROPAY, КУПЕНИЙ В ОДНОГО З ЇХ ПРОДАВЦІВ, ЩОБ ПОКАЗАТИ ВИ СКАЗАЛИ СКРІНШОТ В ДИВНІЙ ВИПАДІЇ, ВИ ПРОСИЛАЄТЕ ПОДИВИТИСЯ, ЩО ЯСНО У ВАШОМУ БЕКЕНДІ? Без рахунку, одноразові картки, все просто. Відпустіть мій BTC.

2) Як ви знаєте, це не фіатний депозит/зняття коштів, і **ASTROPAY не має жодного відношення до цієї транзакції**, І ВИ НЕ ПОВИННІ ПОЧИТИ ЮРИДИЧНІ ПІСИ ДО ASTROPAYS DOOR з цією спірною поведінкою. До того, як хтось помітив моє ім'я і сказав: «давайте ускладнимо/важимо» - оскільки Нік, ваш бос, має комплекс, і він іноді робив це та інші хитрощі зі мною та з VIP-ГРАВЦЕМ, ЯКИЙ ПРОГРАМ БЛИЗКО 100 тис. У ВАШОМУ КАЗИНО НЕ МЕНШЕ. Прикро, а ви, його співробітники, робите це за його вказівкою - ви пишаєтеся собою і своїми вчинками? Чи дивишся ти на цього хлопця чи дивишся на ці дії такими, якими вони є? За кілька годин до цього зняття BTC з депозиту BTC - Не проблема, Тоді моє ім'я було відзначено, і тепер ми йдемо до всяких питань.--- І навіть це не має значення, тому що.

3) НА ОСТАННИЙ РАЗ- Жоден з цих депозитів не був з «рахунку Astropay» - отже, те, що ви просите, не існує. ПРОСТО. Чому ви думаєте, що таке - наполягати на такому? Кожна була одноразовою карткою, придбаною на dundle.com

**У мене тут є CC'd Astropay, я нещодавно обговорював з їхніми співробітниками про використання їхнього засобу на кількох моїх сайтах. Після цього я буду переслідувати контакт із їхнім торговим персоналом, оскільки я вважаю, що ви порушуєте свої договір на обслуговування з ними. ** ВИ СПРАБУЄТЕСЯ ЗАРЯТИ КОШТІ КЛІЄНТІВ І ВИКОРИСТОВУЄТЕ ASTROPAY ЯК ПРИВІДКУ. **

ЗНОВУ; Все, що ви отримуєте як клієнт у Dundle, це код. Як уже було надано, і як було зазначено раніше та ратифіковано вашими співробітниками, ви не хочете і не наполягаєте на тому, щоб гравець надав їх перед тим, як вивести в зовсім іншій валюті та з інші засоби депозиту на пізнішу непов’язану дату.** АБО ВИ?

(** ASTROPAY)) Можливо, повідомте Astropay про таке. **Я ВПЕЧЕНЕН, ЦЕ ПОРУШУЄ УМОВИ ОБСЛУЖУВАННЯ ЇХ ПРОДАВЦІВ ТА ВАШІ УМОВИ/УГОДУ З НИМИ.

.

Отже, на закінчення - ви повинні нарешті зрозуміти. Те, про що ви запитуєте, НЕ ІСНУЄ, КРІМ У ВАШОМУ БЕКЕНДІ ТА В МОЄМУ ОБЛІКОВОМУ ЛІКУ У розділі "ТРАНСАКЦІЇ". Це були депозити, зроблені за допомогою одноразових карткових кодів, які продавалися через dundle.com.

- не з облікового запису Astropay або будь-яким чином за допомогою облікового запису Astropay.

Гаразд, тепер усі розуміють, і Astropay також може підтвердити, хоча це не має значення.

Отже два варіанти

1) Звільніть мої кошти, які ви тримаєте в заручниках, і ** НЕ ВИХІДАЙТЕ ASTROPAY ЗА ВСЬОГО, ЩО ПОСЛІДУЄ.

2) Продовжуйте шукати засоби, щоб знущатися над мною, я надав усе, що вам потрібно, мій обліковий запис перевірено, і я зробив такий же тип виведення без драм лише за кілька годин до цього. І таким чином ви зруйнуєте ДОБРЕ ІМ’Я **ASTROPAY, і цю компанію в драмах і нечесних вчинках, які ви зараз вчиняєте, і ситуація загостриться на всіх фронтах.

Без гордості, запевняю вас, я не без засобів. Якщо ви думаєте, що знущання над клієнтом, у даному випадку я, принесе вам більше користі, ніж це буде коштувати, ви надзвичайно недалекоглядні.

Я пропоную вам випустити мій BTC протягом години, щоб мінімізувати поточні витрати для всіх сторін.

Я задовольнив усі ваші вимоги, останнє, до чого ви повертаєтеся, не існує, оскільки обліковий запис Astropay ніколи не був задіяний. Просто, зрозуміло. Зупиніться з дурницями і нечесними діями. Відпустіть мої BTC – мої кошти – не ваші, і я не повернуся, щоб дати вам можливість знову грати в неприємні маленькі ігри.

JKF*****

Тепер, якщо ви вирішите не продовжувати, я можу розглядати це лише як змову філії.

Бути сміливим. Мати чесність.

Якщо онлайн-казино знущається навіть над одним гравцем, якщо вони змінюють узгоджену угоду з цим гравцем – тим, хто вніс понад 100 тис. і зняв менше 15 тис., тоді вони повинні бути притягнуті до відповідальності.

Тіньова практика – це тіньова практика, незалежно від того, яким чином заробіток філії.

Мене вони пограбували. Я повинен був отримати набагато більше бонусів, і з програнням, яке я міг вилучити – 10 разів, – це була угода, яку я уклав з Ніком. Як приклад, минулого тижня у мене було нараховано 1,6 млн BTC, але все ще з божевільними 35x. Я грав у нього 25-30x і мав близько 20,5 mBTC на відмітці 10x - я б зняв це. Це один із прикладів, коли їхня зміна узгодженої угоди мене значно обкрадала.

Чи правильно я розумію, що останній платіж успішно оброблено і на ваш рахунок зараховано бонус у розмірі 1,6 млн BTC?

«Вони знову намагалися утримати виграш – на моєму повністю підтвердженому рахунку, останнього цього тижня, вони дозволили мені зняти свої гроші, коли я не написав Astropay у своїй кореспонденції».

Ні, бонус мав бути 10-кратним, а не 35-кратним. Я виграв 20,5 mBtc і мав би мати можливість вивести, я не зміг, тому що вони навіть відмовляються відповідати на мої електронні листи – відмовляються виправляти неправильні налаштування в цьому обліковому записі, тому замість 10-кратного перекидання він все ще встановлюється на 35x, і імовірний «Менеджер VIP-аккаунта» - Олле, не відповів на мій запит, зроблений кілька місяців тому, щоб виправити його. Коли його спочатку просили, він сказав, що зробить це, але не зробив. Я знову запитав, сказав, що він це зробить. Він досі цього не зробив. Запитували знову і знову – він просто перестав відповідати на мої електронні листи, і це тепер дорівнює тисячам втрачених виграшів для мене.

1,6 mBtc, які я передав на 20,5 і не зміг вилучити, є одним із багатьох прикладів. Багато разів я вигравав від свого VIP-бонусу, але не міг зняти, оскільки неправильне перекидування було встановлено на 35x, а не на 10x, як було домовлено між мною та Ніком. Це питання. Я був би щасливий навіть з останнім бонусом – останнім бонусом у розмірі 20,5 мільйонів BTC, який у мене вкрали через неправильне перекидання, яке Олле сказав, що він змінить/виправить, але ніколи не зробив – якщо навіть цей бонус мені повернули, я б повернувся з радістю залиште це питання, залиште це казино назавжди..

Так залишається, ви допомагаєте чи нічого не робите?

І ви бачите нитку вище - ви не можете повірити, що такий рівень обману та хитрощів є прийнятним? Запит на невідповідну документацію – документацію, якої навіть не існує.. це абсолютно недоречно, і якби не копія на моїй електронній пошті Astropay, Bitstarz ніколи б не випустив мій BTC.

Чи вважаєте ви їх дії прийнятними? Нормальний? ..

Підкажіть, будь ласка, скільки зараз ваш активний баланс?

0 або близько 0 у всіх валютах і монетах – я не можу знову внести депозит після цієї процедури. Вважати, що «VIP-гравець» із депозитами на суму понад 100 тис. доларів США ставиться до шматка бруду.. підло — я можу додати ще багато прикладів поганого поводження, але це не має значення. Якби мені повернули хоча б один з виграшів, наприклад останній з приблизно 20,5 mBTC, я був би задоволений. Ви перший сайт, на який я поскаржився на це. ЯКЩО немає рішення, у мене багато планів; у тому числі подання претензій та вимоги їх заборони в кількох юрисдикціях. Я маю багато контактів, як і більшість із впливових сімей, я можу шукати компенсації та відшкодування за допомогою засобів, доступних для всіх. Я просто хочу справедливої виплати за їхню триваючу крадіжку і покінчити з ними.

На жаль, оскільки ви розіграли свої виграші, боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Зрозумійте, що тільки гравець відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі ставки. Для подальших довідок зв’яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не стало надто пізно.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти.

Ні, я не розігрував свої виграші. Гра, хоча, була неправильною і не нагородила мене, коли треба було.

Зрозуміло, що ви не зацікавлені, тому що ви є партнером, який заробляє на своїх посиланнях на них.

Не думайте, що це залишається непоміченим.

Не могли б ви переслати свою історію ігор у форматі Excel? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Наперед Вам дякую.

Шановний Jarrod,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.