Акаунт гравця було закрито без жодної причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Вони закрили мій рахунок без мого дозволу, а за кілька днів до цього я витратив понад 3000 доларів, і в мене був купон на місяць, на який вони дали мені не те, що я мав. Обліковий запис казино є фіктивним самовиключенням, оскільки він дає вам доступ, просто зареєструвавши інший обліковий запис
Привіт maikydimagio,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bitsler Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Який був ваш реальний баланс, коли ваш рахунок було закрито? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік