ГоловнаСкаргиBitReels Casino - Вилучення гравця відкладено.

BitReels Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: A$8 000

BitReels Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.06.2023 | Справу закрито : 18.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австралії зробив запит на зняття коштів, який очікує на розгляд уже 5 днів. Незважаючи на те, що гравець звернувся до служби підтримки, гравець не отримав пояснення, і його закликають терпляче чекати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це відкликання, і воно також очікує на розгляд протягом 5 днів. iv постійно прошу зв’язатися зі службою підтримки, але вони продовжують говорити, що терпляче зачекайте... Я зробив свій перший депозит і мене прийняли протягом 5 хвилин... хтось може пояснити, будь ласка. Мені так потрібна моя відмова, що мені, чесно кажучи, соромно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Курті,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BitReels Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, вони все перевірили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Кажуть, що я використовував бонуси, коли вносив на депозит, використовував бонуси, потім я скасовував його, потім знову вносив гроші, а вони продовжують говорити, що я використовую бонуси

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І вони забрали мої 8000 доларів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

В/в виведення двічі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Курті,

Чи можна було б переслати ваш депозит, бонус і історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшої перевірки?

Буду чекати на вашу пошту.

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Kurty,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого