BitKong Casino - Депозит гравця не відображається на його рахунку казино.

Внесли 18,815006 USDT у цьому казино з дня 17!

підтвердження транзакції тут

https://tronscan.io/#/transaction/aaeb6bdf846e1c4d74558ebbba48aaf6dd8e34bd5da560d23c38242695316469

На моєму балансі казино все ще немає монет.

Поговорив зі службою підтримки, і вгадайте що?

ЦІЛІ ВИХІДНІ вони були = OFFLINE (повернувшись у понеділок) і попередження про те, що транзакції TRX (включаючи USDT TRC 20) страждали від затримок.

Серйозно?

2 ЦІЛІ ДНІ затримки, а очікуваного часу ремонту взагалі немає?

Також немає підтримки, щоб подбати про що-небудь, тому що це були «вихідні»?

Вибачте, але це казино йде вниз, на шлях деградації, і зараз воно виглядає не дуже добре!

Я хочу, щоб мій баланс USDT було перераховано відповідно або повернуто мої кошти в гаманець!

Шановний loirorico365,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Це був ваш перший депозит у цьому казино?

Це був прямий платіж чи ви використовували якийсь криптовалютний гаманець?

Будь ласка, надішліть квитанцію про оплату у форматі PDF та будь-яке відповідне повідомлення на адресу veronika.l@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Це був ваш перший депозит у цьому казино?

2-й депозит.

Це був прямий платіж чи ви використовували якийсь криптовалютний гаманець?

Криптовалютний гаманець (USDT TRC 20).

Будь ласка, надішліть квитанцію про оплату у форматі PDF та будь-яке відповідне повідомлення на адресу veronika.l@casino.guru ?

Готово...

Ви зробили це успішно та надіслали все на вашу електронну адресу Вероніка, дякую.

Привіт Вероніка!

Майже через ОДИН ТИЖДЕНЬ казино зарахувало мій баланс!

Нарешті.....

Однак дуже поганий досвід у цьому місці, я подбаю про те, щоб він не повторився, більше не граючи там.

Тож справу можна закривати.

Хлопці, як завжди, велике спасибі за ваші зусилля.

Люблю тебе гуру казино.

Шановний loirorico365,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру