Я розумію, що для деяких казино виплата займає кілька днів або навіть тижнів, але у випадку з цим казино bitkingz це ненормально, я кілька разів знімав гроші в цьому казино, однак зняття були великими менші суми, а зняття коштів завжди виплачувалося максимум протягом 2-4 годин, але ніколи не виходило далі, коли я відхилив моє зняття та запитав підтвердження депозиту, я надіслав підтвердження депозиту, і воно було схвалено, і незважаючи на це я отримав електронний лист із повідомленням про те, що зняття було скасовано знову, але цього разу без будь-якої причини, я пішов. До чату обслуговуючий Майк повідомив мені, що зняття було схвалено ним і що воно, мабуть, повернулося на рахунок казино через деякі банківські реквізити, які я ввів неправильно під час виведення коштів, але я впевнений, що ввів усе правильно, супроводжуючий попросив запитати на зняття ще раз, я подав запит, і зняття знову було відхилено без причини, і після цього було кілька спроб зняття і усі вони були відхилені, цього разу минулого разу я подав запит на зняття коштів, він очікує на розгляд 32 години. Менеджер Майк, коли я пішов повідомити йому про скасування зняття коштів, сказав, що переслав це у відповідний сектор для розслідування чому моє відкликання дає помилку, оскільки вони схвалюють його, і сказав, що відповідний сектор відповість мені протягом 12 годин, оскільки минуло більше 45 годин після відповіді Майка, коли він переслав її до відповідного відділу для розслідування та Я досі не отримав відповіді. Що стосується очікування 14 днів, щоб спробувати вирішити це питання, я не думаю, що має сенс чекати так довго, якщо це казино має набагато коротший час виплати, тепер вони знущаються наді мною, тому що я просив більшу суму, З цих причин я травмований грою в онлайн-казино, важко отримати хороші виграші, а коли є хороші виграші, вони не хочуть платити, це дратує гравця, після кількох депозитів їм вдається отримати хороший виграш це станеться, я втомився ходити в чат, щоб спробувати вирішити це, обслуговуючий персонал завжди просто каже те саме, що розслідується, і я отримаю сповіщення електронною поштою, але вони ніколи мені не відповідають, я чекаю вашої допомоги , я розраховую на вашу допомогу, я думаю, що немає сенсу чекати 14 днів, тому що це займає багато часу, але якщо це правило з вашого боку в казино, я розумію і чекаю, головне це вирішити, чим швидше проблема вирішиться, тим краще, навіть якщо це займе кілька днів або навіть тижнів, я чекаю відповіді та зв’яжуся з вами з казино, щоб обговорити цю скаргу. Дякуємо за увагу та відданість допомозі у вирішенні проблем із казино. Дякую.
I understand that it is normal for some casinos to take a few days or even weeks to pay out, but in the case of this casino bitkingz it is not normal, I have made withdrawals at this casino several times, however the withdrawals were of much smaller amounts and the withdrawals were always paid within 2 4 hours maximum, it never went beyond that, after rejecting my withdrawal and requesting proof of deposit, I sent the proof of deposit and it was approved and even so I received an email informing me that the withdrawal was canceled again but this time for no reason at all, I went Until the chat, the attendant Mike informed me that the withdrawal was approved by them and that it must have returned to the casino account due to some bank details that I entered wrong at the time of the withdrawal, but I'm sure I entered everything correctly, the attendant asked to request the withdrawal again, I requested it and the withdrawal was rejected again for no reason again, and after that there were several withdrawal attempts and they were all rejected, this last time I requested the withdrawal, it has been pending for 32 hours, the attendant Mike when I went to inform him with regarding the cancellation of the withdrawal, he said that he forwarded it to the appropriate sector to investigate why my withdrawal is giving an error as it is being approved by them, and said that the appropriate sector would respond to me within 12 hours as it has been more than 45 hours after Mike's response when he forwarded it to the appropriate department for investigation and I still haven't had a response. As for waiting 14 days to try to resolve it, I don't think it makes any sense to wait that long, if this casino has a much shorter payment time, now they're making fun of me because I requested a larger withdrawal, I'm traumatized by playing at online casinos for these reasons, it's difficult to get good winnings and when there are good winnings they don't want to pay, it's annoying for the player, after several deposits they manage to have a good winning for this to happen, I'm tired of going to chat to try to resolve this, the attendants always just say the same thing that is under investigation and I will be notified by email and they never respond to me, I will wait for your help, I count on your help, I think there is no point in waiting 14 days because it takes a long time, but if this is a rule on your part with the casinos, I understand and wait, the important thing is to resolve it, the sooner it resolves the better, even if it takes a few days or even weeks to resolve it, I await a response and a contact you with the casino, calling them to discuss this complaint. Thank you for your attention and dedication to helping with problems with casinos. Thanks.
Entendo que é normal alguns casinos demorar alguns dias ou até semanas para pagar,mais no caso deste casino bitkingz nao e normal, eu já fiz saques neste casino várias vezes,porém foi saques de valores bem menores e os saques sempre foram pagos dentro de 2 a 4 horas no máximo nunca passou disso, após rejeitar meu saque e solicitar o comprovante de deposito eu enviei o comprovante de depósito é foi aprovado e mesmo assim recebi e-mail informando que o saque foi cancelado novamente mais desta vez sem motivo nenhum, fui até o chat o atendente Mike me informou que o saque foi aprovado por parte deles e que deve ter voltado para a conta do casino por alguns dados bancários que eu coloquei errado no momento do saque, mais eu tenho certeza que coloquei tudo certinho, o atendente pediu para solicitar o saque novamente solicitei e o saque foi rejeitado novamente sem motivo novamente, e após isso foram várias tentativas de saques e foram rejeitadas todos, desta última vez que solicitei o saque, está pendente a 32 horas o atendente Mike quando fui informar com ele sobre o cancelamento do saque disse que encaminhou para o setor apropriado para investigação do porque meu saque está dando erro sendo que está sendo aprovado por parte deles, e disse que o setor apropriado me responderia em até 12 horas pois já se passaram mais de 45 horas após o atendimento do Mike quando encaminhou para o setor apropriado para investigação e ainda não tive resposta. Sobre esperar 14 dias para tentar resolver acho que não tem sentido algum esperar tanto tempo assim se este casino o tempo de pagamento deles é bem menor, agora estão fazendo hora com minha cara porque solicitei o saque de valor maior, estou com trauma de jogar em casinos online por esses motivos, e difícil conseguir ter bons ganhos e quando tem bons ganhos eles não quer pagar, faz hora com a cara do jogador,depois de vários depósitos conseguir ter um ganho bom para isso acontecer, eu já cansei de ir no chat para tentar resolver isso os atendentes só falam sempre a mesma coisa que tá em investigação e serei notificado por e-mail e nunca me respondem, vou aguardar a ajuda de vocês, conto com a ajuda de vocês,acho que não tem sentido esperar 14 dias porque é muito tempo mais se isso for uma regra da parte de vocês com os casinos eu entendo e aguardo, o importante é resolver, quanto antes resolver melhor mais mesmo que demore alguns dias ou até semanas o importe resolver, eu aguardo um retorno e um contato de vocês com o casino chamando eles para essa conversa desta reclamação. Agradeço a atenção e dedicação em ajudar nos problemas com os casinos. Obrigado.
Автоматичний переклад.