Гравець з Німеччини вважає, що казино сфальсифіковано, заявляючи, що вони постійно виграють менше 10 євро, незважаючи на численні депозити та спроби зіграти. Вони почуваються розчарованими та висловлюють відсутність надії на значні виграші.
Повністю сфальсифікований
Попереджаю всіх, тут ніколи не виграєш нічого значущого
Мені набридло постійно вигравати менше 10 євро щоразу, коли я реєструюся
Тут немає шансів виграти
Я робив депозит кілька разів і намагався, але я здавався; просто більше не працює
Коли казино повністю сфальсифіковано, вони часто обманюють людей
У вас немає шансів
Шановна Michaela1996,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я розумію ваше занепокоєння, але хочу повідомити, що ми не можемо зробити переконливі аргументи лише на основі тих деталей, які ви надали. Ігри в казино та їхні результати засновані на випадковості, тобто іноді вам може пощастити, а іноді ні.
Щоб допомогти вам краще зрозуміти, як працюють ці ігри, я рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнти виплат (RTP) і дисперсію: Дізнайтеся про азартні ігри - RTP і дисперсія . Він дає корисну інформацію про те, чому результати гри не завжди відповідають очікуванням.
Якщо ви вважаєте, що є додаткова інформація, яка може допомогти нам у подальшому розслідуванні, я люб’язно прошу вас поділитися нею з нами. Зокрема, повна історія гри в казино була б найефективнішим доказом для усунення занепокоєння щодо їх RTP або справедливості. Якщо у вас є ці дані, надішліть їх petronela.k@casino.guru якнайшвидше.
На жаль, без матеріальних доказів того, що сталося щось несправедливе, ми не можемо зараз продовжити розгляд вашої справи. Якщо ви хочете, щоб ми розв’язали будь-які інші проблеми чи деталі, зв’яжіться з нами без вагань.
Дякуємо за розуміння. Сподіваюся, ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Петронела
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг, ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!
Додаткові коментарі від гравця:
Привіт, я подав скаргу до Casino Guru. Це трапилося зі мною протягом 7 місяців без прибутку в фальшивому бонусі, завжди меншому за 20 євро прибутку, незалежно від льоду
Нова константа програми завантаження
Перегляньте екран як доказ
Привіт, ти не відповів
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
