Гравець з Росії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Я подала заявку на зняття 150 доларів, через день скасували зняття, посилаючись на те, що виписка з банку не підходить, а іншої у мене немає, банк видає тільки цю, копію відправила сюди . І я зробив депозит на crypto(ltc), навіщо мені виписка з банку, я досі не розумію. Тепер я навіть не можу зайти на сайт.
Шановний dxlive86,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BitKingz Casino.
Боюся, у скарзі не було подано жодного документа. Спробуйте ще раз тут або надішліть мені електронною поштою на адресу tomas@casino.guru
Чи могли б ви пояснити, якщо ви не можете отримати доступ до веб-сайту казино або ваш обліковий запис казино заблоковано?
Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?
Казино пояснило, чому ваша банківська виписка не підходить для перевірки?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я їм написав, що подав скаргу сюди, і вони прийшли до висновку, що скаргу можна закривати.
Шановний dxlive86,
Я правильно розумію, що ваші банківські виписки були прийняті, а виведення готівки оброблено? Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?
Шановний dxlive86,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру