ГоловнаСкаргиBitKingz Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

BitKingz Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$40

BitKingz Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.01.2021 | Вирішено : 04.02.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Депозит за допомогою interac у цьому казино 5 січня. Залишався в очікуванні протягом 24 годин. Зараз каже, що відхилено навіть якщо це було підтверджено gigadat (interac), що він був внесений у казино, і його надіслали з мого банківського рахунку. Немає допомоги в чаті. Немає електронних листів. Підтримка на цьому сайті відсутня і абсолютно ні від кого не допомагає. Все, що я хочу, - це мій внесок, зарахований на рахунок казино, або повернений мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний justinmac1 ,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ви пробували зв’язатися зі своїм постачальником платежів? Якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, найкраще, що я порадив би, - зв’язатися зі своїм постачальником платежів, оскільки це стандартна процедура. Постачальнику платежів потрібно дослідити, що сталося з вашими коштами, але майте на увазі, що це складний процес, який триває приблизно місяць.

Будь ласка, дайте мені знати, чи можу я тим часом ще щось зробити для вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

file див. знімок екрана. Гігадат підтвердив у день депозиту, який був успішно відправлений в казино

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Отже, як бачите. Кошти були взяті з мого банківського рахунку та успішно передані в казино, як підтвердив gigadat через interac. Гігадат підтвердив це і сказав, що це на стороні казино і має справу з ними, але вони не відповіли. Вони в основному щойно вкрали мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Велике спасибі justinmac1 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх приєднатися тут, щоб допомогти нам вирішити вашу проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре, я не чув жодного слова з цього казино про цю проблему. Не один електронний лист. Це був загальний жарт. Депозит надійшов з мого банківського рахунку (interac) та підтверджений gigadat, що він був успішно внесений до цього казино 5 січня. Я граю в багатьох онлайн-казино і завжди вношу депозити через interac, і ніколи не мав цієї проблеми з іншими казино. Здається, неправдивий сайт з нульовим обслуговуванням клієнтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, якщо протягом наступних 7 днів ми не отримаємо відповіді, скарга буде закрита як невирішена, що може призвести до зниження рейтингу казино,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Любі мої,

ми повідомляємо вам, що на основі спілкування гравця з нашою командою підтримки розслідування було розпочато негайно 6 січня.

16 січня статус платежу врешті-решт був підтверджений як успішний, після чого гроші з'явилися на балансі гравця та гравцем. А наступного дня рахунок гравця був закритий на основі його прохання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний justinmac1,

Не могли б ви підтвердити те, що розмістило казино? Або для того, щоб швидше закрити скаргу, я хотів би, щоб казино надіслало нам підтвердження своєї заяви про те, що депозит гравця був успішним і баланс був зіграний. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Нік,

Ви можете надати електронний лист, і ми надішлемо докази. Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Будь ласка, надішліть його на nikolas.b@casino.guru.

Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Нік,

докази надіслано. повідомте нам, якщо ще щось потрібно, спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, що поділилися всією необхідною інформацією. З електронного листа, отриманого від казино, нас запевнили, що зняття грошей було надіслано гравцеві успішно. Ми хочемо подякувати вам за співпрацю, ми дуже це цінуємо. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.

З повагою,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого