Гравець з Південної Африки місяць чекав свого зняття. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я чекаю виплати більше місяця. Після більш ніж 10 запитів надати перевірочні документи, вони нарешті були затверджені. Минуло 2 тижні, а Bitdreams досі не виплатила мої виграші. Причини не наводяться. Мій відклик постійно скасовується, Bitdreams не повідомляє причини. Підтримка вкрай погана. Єдине, що я хочу, це оплата.
Шановна Вендзмарі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ви раніше робили успішні зняття? Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис було позначено як підтверджений 2 тижні тому?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Моє 1-е вилучення. Бонус не використовувався. Акаунт підтверджено. Моє зняття було скасовано вже 4 рази, знову сьогодні вранці. Немає відповіді від bitdreams щодо того, чому вони скасовують моє зняття