ГоловнаСкаргиBitdreams Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Bitdreams Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 999 €

Bitdreams Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 09.01.2023 | Справу закрито : 25.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австрії чекав на відкликання менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю, я вніс більше ніж 700 євро і отримав загальну вагу лише 999, що означає, що я поставив більше, ніж виграв. Я намагався отримати свій виграш більше тижня. Мене щоразу втішала

Написав сьогодні, раптом від мене захотіли селфі з ідентифікатором, я надіслав, а потім витверезний електронний лист, все було відхилено, тому що я не виконав те, що встановив 3 рази, що для одного з мене повна нісенітниця. понад 700 євро завжди в менших сумах ... загалом трохи більше 700 .. де я отримав лише 200 прибутку. Я хотів би хоча б мати мої гроші, які поставив... вони повинні залишити мені прибуток, це чисте шахрайство!!! Будь ласка, допоможіть, я одинокий батько і мені потрібні гроші! Дякую LG Nicole

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Nicole88!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мої зняття було відхилено... тому що вони сказали, що я не повернув депозит 3 рази, що неправда

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Nicole88. Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов таке:

«Будь-який депозит має бути зроблено 3 рази (гравець повинен зробити ставку втричі від суми свого депозиту), перш ніж стане доступним виведення коштів, пов’язаних із цим депозитом. Якщо кілька депозитів було зроблено без ігрової діяльності, гравець повинен зробити ставку на загальну суму сума цих депозитів до зняття. В іншому випадку Казино має право стягувати комісію за обробку депозиту та зняття, яке приймається за виключним рішенням Казино."


Це означає, що якщо ви внесли 700 євро, ви повинні робити ставки на суму 2100 євро. Не могли б ви підтвердити, що ви зробили це перед спробою зняти свій виграш?

Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Справу можна закрити, її з’ясовано, дуже нудно,.. bitdreams точно не рекомендується!!...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що тепер ми можемо вважати цю справу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Nicole88,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого