ГоловнаСкаргиBitdreams Casino - Акаунт гравця заблокували.

Bitdreams Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 18 700 €

Bitdreams Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 28.12.2022 | Справу закрито : 17.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця заблокували через поточну перевірку. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мене попросили надіслати PDF-файл із мого облікового запису, для мене це занадто приватно. Я надіслав у Bitdreams Casino всі документи. Документи з рахунку. Фото з депозиту. Я навіть сфотографував квитанцію з рахунку. Вони мені все заблокували. Я навіть не можу грати більше, але внесено з мого рахунку шляхом миттєвого переказу, і вони наполягають на PDF-документі з мого облікового запису, це не законно, оскільки ви можете бачити всі мої банківські реквізити, я думаю, вони не хочуть знімати гроші, просто казино bitdreams це я, я не Я не хочу жодних проблем, але я просто не думаю, що це справедливо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Кесі,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bitdreams Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів, і якщо ви не надасте всі необхідні документи, казино не зможе його завершити.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розмовляв зі своїм колегою перед Різдвом. У мене вже є документи, що посвідчують особу, і selfi, а також документ із моєю адресою та документи про виписку з банківського рахунку, а також дані про негайний переказ і моє ім’я, вони його не впізнають, тому що вони обов’язково мають PDF-файл із мого банку запит на обліковий запис, який для мене є занадто приватним, я не віддам його, це нікого не стосується, що відбувається в моєму обліковому записі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я заплатив за допомогою негайного переказу, і його просто заблокували. Я надіслав усі дані, а також було достатньо фотографії банківського рахунку. Я не вважаю виправданим просто просити PDF-файл із мого облікового запису, це надто приватно, і ніхто чужі справи Я навіть не маю доступу до файлу PDF, я отримую все через виписку з рахунку з банку і я відправив виписку з фото

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Я щойно знову спілкувався з казино в чаті, і вони не намагаються знайти рішення. Тоді тільки пишуть, щоб я не користувався казино. Це абсолютно незручно для клієнтів і не пропонується іншого рішення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Кесі,

Чи є у вас залишки на рахунку в казино? Вони повернули вам депозит чи щось інше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Kesy,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого