BitDice Casino - Вилучення гравця затримується.

Привіт, хлопці,

Я граю в цьому казино вже кілька місяців і зняв кілька невеликих доджкойнів (близько 200-300 доларів США). 2 липня я подав запит на зняття dogecoin ($730), але мені ще не заплатили. Я надіслав повідомлення з їхнього сайту 3 дні тому, але відповіді немає. За останній тиждень я написав 4 людям повідомлення, і всі вони сказали, що незабаром надішлють мені гроші. Я завжди отримував гроші протягом 2-3 днів.

Привіт favorite14,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BitDice Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт, мене ніколи не просили перевірити. Досі у мене не було проблем зі зняттям коштів до 3 днів, коли я отримав їх за допомогою Dogecoin. Я граю на реальні гроші і не використовую бонуси. 2 дні тому ми востаннє писали в прямому ефірі на сайті. Я пояснив ситуацію, і знову, як і попередній раз, вони сказали гроші, я отримаю гроші якомога швидше. Учора я надіслав запит на зняття ще 320 доларів, щоб побачити, чи отримаю я й це. Сьогодні я надіслав дані свого облікового запису на mike@bitdice.me, щоб допомогти вирішити цю проблему.

Це зайняло трохи зусиль і часу, але я нарешті отримав гроші.

Привіт, Нік і Фаворита

Я вважаю, що скаргу можна закрити, оскільки її вирішено зараз🙂

З повагою

Майк

Дякую favorite14 і BitDice за співпрацю, я радий, що скаргу вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік