BitDice Casino - Виграш гравця не надійшов.

Привіт, я довгостроковий клієнт BitDice і ставлю понад 25 тис. на цьому сайті. Тепер у мене проблема, я не отримую виграш від ставки. Це мої гроші, а не бонуси чи щось таке. Я зіграв ставку на суму понад 75,5 балів, і мої гроші все ще були зроблені на цю ставку, після того, як гра була закінчена і моя ставка була виграна, я отримав свою ставку, але без виграшу. Після довгого обговорення в підтримці в реальному часі я нічого не отримав, і вони сказали, що матч скасовано чи щось таке, але на їхньому власному сайті результат матчу був відкритим (також на всіх інших спортивних сайтах). Тепер я хочу, щоб моя виграна сума на мій рахунок. Будь ласка, дивіться додані скріншоти.

Привіт 56attitude!

Щиро дякуємо, що звернулися до нас. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з BitDice Casino. На жаль, ми маємо невеликий досвід роботи в індустрії ставок, оскільки ми робимо лише огляди в розділах казино. Я не зовсім впевнений, як швидко ви повинні отримати виграшну ставку, але, як видно на скріншоті, матч закінчився вчора, тож, можливо, це лише питання часу, щоб отримати його.

Проте, як згадувалося раніше, у нас немає досвіду зі ставками на спорт, тому ми не зможемо вам допомогти в цьому випадку. Чи є ще щось, що ми можемо допомогти вам щодо будь-якої проблеми, пов’язаної з казино?

З повагою,

Нік

Шановний 56attitude!

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що ми будемо змушені відхилити скаргу, якщо не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.